[发明专利]用于国际商品退回服务的系统和方法

权利要求书

1.一种处理退回商品的方法，所述退回商品从第一国家中的用户退回至第二国家中的所述退回商品的商家，所述方法包括：

使用网络将多个用户计算设备和第一服务器互连，所述多个用户计算设备与所述网络进行数据通信，并且所述第一服务器具有至第一数据库的数据连接；

将包括一个或更多个处理器以及至第二数据库的数据连接的第二服务器互连至所述网络；

使用所述一个或更多个处理器来接收想要退回与商家关联的商品的第一国家中的用户的标识信息；

使用所述一个或更多个处理器、基于与所述商家关联的信息来访问第二国家中的商品退回位置的地址信息；

使用所述一个或更多个处理器、至少基于所述标识信息来生成在退回所述商品时供跟踪递送之用的、根据所述第一国家或第一国家承运商中的至少一个的需要的第一机器可读标识符；

使用所述一个或更多个处理器、至少基于用于路由所述退回商品的信息来生成供第二国家承运商使用的、根据所述第二国家或所述第二国家承运商中的至少一个的需要的第二机器可读标识符；

使用所述一个或更多个处理器来确定对于所述商品从所述商家出发的始发装运和去往所述第二国家中的所述商品退回位置的退回装运二者而言所述第二国家承运商是否是同一承运商；

使用所述一个或更多个处理器来确定从所述第一国家中的所述用户退回至所述第二国家中的所述商品退回位置的商品是否需要退回运费，并且如果需要所述退回运费则确定所述退回运费的金额，其中，确定是否需要所述退回运费至少部分地基于对于所述始发装运和所述退回装运二者而言所述第二国家承运商是否是同一承运商；

使用所述一个或更多个处理器来生成从所述第一国家中的所述用户退回至所述第二国家中的所述商品退回位置的商品的单个退回标签，所述退回标签包括所述第一机器可读标识符、所述第二机器可读标识符、所述商品的海关申报单和退回装运支付信息，其中，在任何退回装运支付信息适用的情况下，所述退回装运支付信息包括被编码以便利于所述退回运费的支付的商家信息，其中，所述海关申报单包括将不针对被退回的商品收税的指示；

将来自所述退回标签的信息存储在所述第一数据库或第二数据库中；

其中，所述第一国家承运商和所述第二国家承运商是不同的退回承运商，从而针对所述第一国家承运商所提供的服务来补偿所述第一国家承运商；

查询存储来自所述退回标签的信息的所述第一数据库或第二数据库；以及

基于所述退回标签的海关申报单部分指示了退回以及关于被退回的商品的指示的查询来确定所述第二国家的海关服务机构位置接收了贴附有所述退回标签的包裹并且未评估海关费用。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：如果所述商品退回需要所述退回运费，则获得所述退回运费的预支付。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，预支付了的所述退回运费的金额是统一费率金额。

4.根据权利要求2所述的方法，其中，预支付了的所述退回运费的金额是相对于特定类运送服务的常规费率减小了的金额。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，如果需要所述退回运费并且还未预支付所述退回运费，则所述方法还包括：

使用所述一个或更多个处理器、从所述第一数据库或第二数据库接收所接收到的包裹的退回标签信息；

使用所述一个或更多个处理器、基于所接收到的退回标签信息来计算所接收到的包裹的应付退回运费的金额；以及

使用所述一个或更多个处理器来将所述应付退回运费从所述商家的账户扣除或者对所述商家的信用卡收费。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，生成供跟踪递送之用的所述第一机器可读标识符包括：

使用所述一个或更多个处理器、响应于实时网页服务呼叫而从所述第一国家承运商接收供跟踪所述退回商品之用的信息；以及

使用所述一个或更多个处理器、基于从所述第一国家承运商获得的信息来产生跟踪码。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，从与所述第一国家承运商关联的数据库访问来自所述第一国家承运商的信息。