[发明专利]使用情报指标的增强型营运弹性评分

说明书

相关申请案对照

本申请案主张2013年3月15日所提出申请题为「SystemsandMethodsforMeasuringtheResiliencyofOrganizations」的美国临时专利申请案第61/798,152号的优先权及利益，全文系以引用方式并入本文中。

技术领域

本揭露大致系关于用于量测组织弹性的系统及方法。更特别的是，本申请案系关于用于提供描述组织弹性的弹性分数的系统及方法。

背景技术

要能够因应所在环境下突发及/或重大变化来快速适应或掌握竞争优势，但不会明显中断企业使命且对市场价值的影响属于可管理的商业及政府企业，可说是具有弹性。组织的弹性经过适当理解对于其竞争态势、获利能力及股东利益具有关键性意涵。一流的管理及资讯技术咨询分享这样的信念。

在过去数年来，商业、学术及政府领导者已认知到，某些组织对于失调现象的反应会比通常处于类似处境的其它组织来得更好。举例而言，在2003年9月题为「TheQuestforResilience」的哈佛商业评论文章中，GaryHamel及Liisa陈述：冲劲不再是确保组织成功的力量(momentumisnottheforceitoncewasinensuringanorganization’ssuccess)。两人指出让公司为了维持成功而变得具有弹性所需要的数项颠覆性趋势已经出现，包括：技术变革、监管改革、地缘政治冲击、产业水平分工与反中介化、消费者爱好剧变、以及成群的非传统竞争者。作者的结论是：策略弹性不是指回应一次性危机或从挫败中回复。反而，作者认为：策略弹性涉及对会永远伤害核心事业获利能力的深度、长期趋势持续作出预测并且调整，并且与在事态变化明显令人绝望前早已先具备变革能力有关。

发明内容

本揭露的附加特征及优点将会在以下说明中提出，而且部分将会在说明中明显揭示，或者可藉由实际演练本文揭示的原理来学习。本揭露的特征及优点可藉由所附申请专利范围中特别指出的手段及组合来实现且获得。本揭露的这些及其它特征将经由以下说明及所附申请专利范围而变为更加完全显而易知，或者可藉由实际演练本文所提的原理来学习。

所揭示的是用于评分组织弹性的系统、方法、以及非暂存电脑可读取储存媒体。

本技术的一些具体实施例涉及从个人用户或策略伙伴接收组织一或多个弹性分数要求的弹性评分系统。

弹性评分系统可获得藉由审查要求所选择复数个基准弹性指标相关的组织情报，藉由比较该要求与弹性指数来判定要求中所述的产业类型、选取产业特定弹性核心资料存放区、以及自该产业特定弹性核心资料存放区提取该复数个弹性指标。

获得情报亦可涉及审查含有弹性指标集合的弹性核心资料存放区，该等弹性指标系一或多个组织弹性分数的要求有关的一组经预定义基本资讯要素中的因子。

基于获得的情报，弹性评分系统可使用评分模型产生各该复数个基准弹性指标的基准分数，该评分模型包含基于该复数个基准弹性指标描述公司及政府机关的组编的市场资料、市场资讯、以及市场情报。

弹性分数可用于判定组织的自有弹性，此外，针对竞争利益、供应炼、投资组合、市场生态系统或地理区域等研究或比较您的组织。

可编译该等基准分数以组编多级分数，该多级分数的每一者提供对应于弹性指标的分数，该等弹性指标对应于该多级分数的各级，降低该多级分数的各较低者的该等弹性指标的粒度。

在一些具体实施例中，第三级分数可包括各弹性指标的分数，第二级分数可包括描述使用几何平均数计算汇总的第三级分数的复数个子群组分数，并且第一级分数可包含使用几何平均数计算汇总的第二级子群组分数。

在一些情况下，复数个子群组分数可包括十个主要弹性因子，包括：营运风险分数；管理分数、灾害管理分数、法律/规范遵守分数、财务稳定性分数、公关(PR)/媒体管理分数、生态系统分数、公司策略分数、供应链/采购分数、资讯安全分数、以及人力资本分数。

在一些具体实施例中，基于该使用者的会员身分等级，该弹性评分系统可判定可用于该使用者的一或多级分数。举例而言，弹性评分系统可为具有第一会员身分等级的使用者提供单个第一级分数、可为具有第二会员身分等级的使用者提供多个第一级分数并且针对该具有该第二会员身分等级的使用所要求的各第一级分数向该具有该第二会员身分等级的使用者索取费用、以及可连同出自该组经预定义基本资讯要素的叙事资讯为具有第三会员身分等级的使用者提供复数个第二级分数。