[发明专利]对话历史记录管理装置、对话装置和对话历史记录管理方法

说明书

本发明是对话历史记录管理装置、对话装置和对话历史记录管理方法，在删除对话历史记录的一部分时，也能删除基于对话的处理中使用了的外部数据。对话历史记录管理装置具备：接受用声音进行的操作输入，生成对操作用声音进行的应答的对话控制部；存储确定所接受的操作的相关声音内容的信息，和确定与应答相关的声音内容的信息的对话历史记录存储部；在与所接受的操作相关的规定处理正常执行了时，使识别符与应答关联地存储于对话历史记录存储部的执行部；接受了删除规定处理中使用了的信息的指示时，删除该信息，确定使用了被删除的该信息的规定处理的识别符，从对话历史记录存储部中至少删除与识别符关联的应答的相关声音内容的外部数据的删除部。

技术领域

本发明涉及对话历史记录管理装置的技术。

背景技术

作为本技术领域的背景技术，有日本特开2004-179914号公报(专利文献1)。该公报中记载了：“一种通信终端装置，其具备将呼入呼出的电话号码或收发的电子邮件地址作为历史记录信息存储、将与所述历史记录信息关联的1个或多个信息作为该历史记录信息的附加信息存储的历史记录存储部，具有显示所述历史记录信息及其附加信息的历史记录显示功能，和使用所述历史记录信息的历史记录发信功能，上述通信终端装置的特征在于，包括：操作部；电话簿存储部，其存储在登录内容中包括电话号码或电子邮件地址中的至少一者和姓名信息的多个登录信息；控制单元，其在通过所述操作部进行了选择登录信息并删除的规定操作的情况下，从电话簿存储部删除所述选择的登录信息，删除与所述登录信息中包括的至少一项登录内容一致的历史记录信息和/或其附加信息”。

专利文献1：日本特开2004-179914号公报

发明内容

发明要解决的课题

上述技术中，仅能够在要一并删除的多个信息包括在检索历史记录这一个数据库中的情况下利用。即，仅在计算机能够通过以要删除的多个信息分别以单一的数据结构保存、该数据结构被公开、并且不限制对信息的直接访问的状况为前提设计的某种计算方法，计算出多个信息之间的关联性的情况下，能够利用。

本发明的目的在于提供一种在删除对话历史记录的一部分时，也能够删除在基于对话的处理中使用的外部数据的技术。

本申请包括解决上述课题的至少一部分的多种手段，举其一例，如下所述。为了解决上述课题，本发明的对话历史记录管理装置，其特征在于，包括：对话控制部，其接受用声音进行的操作的输入，并且生成对上述操作的用声音进行的应答；对话历史记录存储部，其存储确定上述对话控制部所接受的上述操作的相关声音内容的信息，和确定上述对话控制部所生成的上述应答的相关声音内容的信息；执行部，其执行上述对话控制部所接受的上述操作的相关规定处理，在正常地执行了的情况下，使唯一的识别符与由上述对话控制部所生成的应答相关联地存储在上述对话历史记录存储部中；和外部数据删除部，其当接受了删除上述执行部在上述规定处理中使用了的信息的指示时，删除该信息，并且确定关于使用了被删除的该信息的上述规定处理的上述识别符，从上述对话历史记录存储部至少删除与所确定的上述识别符相关联的上述应答的相关声音内容。

发明效果

根据本发明，在删除对话历史记录的一部分时，也能够删除在基于对话的处理中使用了的外部数据。上述以外的课题、结构和效果将通过以下实施方式的说明而明确。

附图说明

图1是表示本发明的实施方式的对话历史记录管理系统的结构例的图。

图2是表示对话装置的结构例的图。

图3是表示对话历史记录管理装置的结构例的图。

图4是表示外部服务执行规则存储部中保存的数据结构的图。

图5是表示外部数据管理信息存储部中保存的数据结构的图。

图6是表示对话历史记录存储部中保存的数据结构的图。