[发明专利]一种预警方法、装置及处理服务器

说明书

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，具体涉及互联网应用技术领域，尤其涉及一种预警方法、装置及处理服务器。

背景技术

互联网应用可包括但不限于：社交应用、游戏应用、电商应用等等。其中，社交应用指能够实现社交功能的应用程序；所述社交应用可以包括但不限于：即时通信应用、SNS(Social Networking Services，社会性网络服务)应用等等。公众服务帐号指开发者在互联网应用中注册的服务帐号，开发者可以通过公众服务帐号为互联网应用中的一个或多个用户提供包括消息推送、消息订阅等的服务。随着互联网应用的发展，互联网应用中所接入的公众服务帐号日益增多，如何保证公众服务帐号的信息交互过程的顺畅性，提升公众服务帐号的服务质量则成为一个需要关注的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种预警方法、装置及处理服务器，能够对目标公众服务帐号的服务过程中的异常进行预警，保证故障及时解决，保证目标公众服务帐号的信息交互过程的顺畅性，提升目标公众服务帐号的服务质量。

本发明实施例第一方面提供一种预警方法，可包括：

当检测到目标公众服务帐号的关联消息事件时，向所述目标公众服务帐号推送所述关联消息事件；

若所述关联消息事件未成功推送至所述目标公众服务帐号，获取异常信息；

获取所述目标公众服务帐号对应的预警条件；

若所述异常信息满足所述预警条件，根据所述异常信息生成预警消息；

向所述目标公众服务帐号输出所述预警消息。

本发明实施例第二方面提供一种预警装置，可包括：

推送单元，用于当检测到目标公众服务帐号的关联消息事件时，向所述目标公众服务帐号推送所述关联消息事件；

异常信息获取单元，用于若所述关联消息事件未成功推送至所述目标公众服务帐号，获取异常信息；

预警条件获取单元，用于获取所述目标公众服务帐号对应的预警条件；

消息生成单元，用于若所述异常信息满足所述预警条件，根据所述异常信息生成预警消息；

预警单元，用于向所述目标公众服务帐号输出所述预警消息。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：

本发明实施例中无法成功推送关联消息事件至目标公众服务帐号时，获取异常信息，并在异常信息满足预警条件时向所述目标公众服务帐号输出预警消息，有助于使目标公众服务帐号的开发者关注该预警消息并及时解决服务故障，保证目标公众服务帐号的信息交互过程的顺畅性，从而提升目标公众服务帐号的服务质量。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的实现公众服务帐号的信息交互的系统示意图；

图2为本发明实施例提供的一种预警方法的流程图；

图3为本发明实施例提供的另一种预警方法的流程图；

图4为本发明实施例提供的一种预警装置的结构示意图；

图5为图4所示的预警单元的实施例的结构示意图；

图6为图4所示的反馈判断单元的实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例中，互联网应用可包括但不限于：社交应用、游戏应用、电商应用等等。其中，社交应用指能够实现社交功能的应用程序；所述社交应用可以包括但不限于：即时通信应用、SNS应用等等。公众服务帐号指开发者在互联网应用中注册的服务帐号，开发者可以通过公众服务帐号为互联网应用中的一个或多个用户提供包括消息推送、消息订阅等的服务。一个公众服务帐号可关联一个服务器，开发者具体通过公众服务帐号的关联服务器为互联网应用中的用户提供诸如消息推送、消息订阅等服务。