[发明专利]自动支票存款决策

权利要求书

1.一种自动支票存款决策的方法，包括：

在一个设备上接收有关支票存款的不利决定，其中接收进一步包括，向尝试作出支票存款并操作自动柜员机以执行支票存款的客户提供所述不利决定；

将所述不利决定连同交易详情以及支票影像一起重新路由至自动决策过程，用于在客户继续操作自动柜员机并尝试在自动柜员机上作出支票存款时，近乎实时地提供对于支票存款的新决定，其中重新路由进一步包括，由自动决策过程处理交易详情、支票影像、政府法规和银行规则因素、有关接受支票存款的银行的银行因素、有关支票影像的影像质量因素，以及有关客户的银行帐户的帐户因素；以及

从自动决策过程获取有关支票存款的所述新决定，其中获取进一步包括，当所述不利决定被提供给仍然在自动柜员机上尝试作出支票存款的客户后，向仍然在操作自动柜员机的客户提供所述新决定，并且其中获取进一步包括，基于所述新决定通过自动柜员机成功处理所述支票存款。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，接收有关支票存款的不利决定进一步包括获取所述不利决定，回复作出支票存款的自动柜员机交易。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，接收有关支票存款的不利决定进一步包括从作出支票存款的柜台的柜员获取所述不利决定。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，重新路由不利决定进一步包括在获得所述不利决定的客户的指示下自动重新路由所述不利决定。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，重新路由不利决定进一步包括基于本地或远程柜员的自动干预重新路由所述不利决定。

6.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其中，获取进一步包括通过本地或远程柜员介入的动作在设备的显示器屏幕上提供供客户接受的所述新决定，其中，所述新决定是由自动决策过程确定的、提供予本地或远程柜员从中选择一个可接受决定作为所述新决定的一列可接受决定之一。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，获取新决定进一步包括在自动柜员机的屏幕上为存入支票的客户提供一个拒绝所述新决定并从设备收回代表支票存款的支票的选项。

8.一种自动柜员机，包括：

处理器；及

存款协助接口，所述存款协助接口经过配置和布置以：

(i)在所述处理器上执行，

(ii)与第二个接口交互，从而访问支票存款决策过程以自动重新评估就客户在自动柜员机上正在尝试存入的支票作出的第一个决定，

以在客户仍在自动柜员机旁边操作自动柜员机并尝试成功存入支票时近乎实时地提供第二个决定，其中与第二个接口交互进一步包括，基于以下因素决定所述第二个决定：政府法规和银行规则因素、有关客户的银行帐户的帐户因素、有关银行的银行因素和有关支票影像的影像因素，以及

(iii)基于所述第二个决定在自动柜员机上处理支票的尝试存入。

9.根据权利要求8所述的自动柜员机，其中，所述第二个接口是由本地或远程柜员操作的柜员机上的一个柜员接口，或接口至自动柜员机的本地服务器上可用的自动接口。

10.根据权利要求8或9所述的自动柜员机，其中，自动柜员机进一步包括：向客户提供屏幕的显示器；所述存款协助接口经过进一步配置和布置以：

(iv)在所述显示器的屏幕上提供(a)所述第二个决定，以及(b)供客户接受或拒绝所述第二个决定的选项。