[发明专利]自动支票存款决策

说明书

客户试图存入支票，但收到不可接受的决定。自动决策过程旨在根据政府法规、交易详情、客户概况信息和/或银行业务规则评估不可接受的决定。新决定自动基于自动决策过程的决定提供予客户。

技术领域

本发明涉及自动支票存款决策。

背景技术

当客户在自动柜员机(ATM)上或亲自存入支票时，美国政府即对银行施加了各种限制。

其中一项限制被称为法规CC(《加速资金到位法》)。该法案规定了一个最短的时间，在一定条件下，银行可于这个时间内在向消费者释放与支票有关的资金之前维持有关资金。该法案旨在保护消费者和银行。

然而，在法规CC规定必须释放资金之前，没有任何规定限制银行慷慨解囊或释放与支票存款有关的资金。银行想要这么做的原因有多种，例如，使自己从其他银行中脱颖而出，获得竞争优势或培养最具价值客户的客户忠诚度。由于银行业竞争激烈，银行一直在寻找方法来提高他们在客户心目中的地位及吸引新的客户。

只要银行的决定较法规CC要求慷慨，那么当消费者存入的支票出岔子时，银行就得承担相关风险。事实证明，这可能让银行付出昂贵的代价。因此，有些银行制定了各项业务规则，用以协助柜员就是否对存入的支票执行短暂保持作出决定。这类决定可能错综复杂，在客户仍在场试图存入支票的情况下，作出实时决定往往是不切实际的。

此外，在某些例外情形下，法规CC(有时)允许在较其界定的时间更长的时间内保持资金。

另外，当消费者通过ATM存入时，往往无法获得柜员作出的这类人工决定。

亦应注意的是，除了美国制定了法规CC外，世界上还有许多其他国家也就存入支票的保持时间制定了类似的法律。因此，银行问题是一个世界性问题，而非美国独有的问题。

所以，柜员需要自动支票存款决策来确定是否对存入的支票执行较法规CC建议更短的保持时间。

发明内容

各实施例呈现了自动支票存款决策的方法和自动柜员机(ATM)。

根据一个实施例，提供了自动支票存款决策的一种方法。尤其是，在一个实施例中，收到了有关支票存款的不利决定。不利决定连同交易详情一起被重新路由至自动决策过程。接下来从自动决策过程获取有关支票存款的新决定。

根据本发明的第一个方面，所提供的方法包括：在一个设备上接收有关支票存款的不利决定；将不利决定连同交易详情一起重新路由至自动决策过程；及从自动决策过程获取有关支票存款的新决定。

接收不利决定的步骤可选择性地进一步包括获取不利决定，回复作出支票存款的自动柜员机(ATM)交易。

接收不利决定的步骤可选择性地进一步包括从作出支票存款的柜台的柜员获取不利决定。

重新路由不利决定的步骤可选择性地进一步包括在获得不利决定的客户的指示下自动重新路由不利决定。

重新路由不利决定的步骤可选择性地进一步包括基于本地或远程柜员的自动干预重新路由不利决定。

重新路由不利决定的步骤可选择性地进一步包括在接口至设备的服务器上检测到不利决定时自动重新路由不利决定。

获取有关支票存款的新决定的步骤可选择性地包括在设备的显示器屏幕上提供供客户接受的新决定。

在设备的显示器屏幕上提供供客户接受的新决定的步骤可选择性地进一步包括通过本地或远程柜员介入的动作提供新决定，其中，新决定是由自动决策过程处理，提供予本地或远程柜员从中选择一个可接受决定作为新决定的一列可接受决定。

获取有关支票存款的新决定的步骤可选择性地进一步包括在屏幕上为存入支票的客户提供一个拒绝新决定并从设备收回代表支票存款的支票的选项。