[发明专利]一种基于第三方物流的客户服务平台

权利要求书

1.一种基于第三方物流的客户服务平台，其特征在于，包括：

客户货运管理网页端：该网页端上设置有登陆窗口，进入登陆页面后包括业务订单模块，询价单下发模块，查询模块，跟踪模块和管理模块；

客户货运定制化系统：设置客户企业内部建设运输管控系统；

客户服务系统：包括生成货运需求模块，转交货运需求模块，收货单位管理模块，工程管理模块，合同管理模块，结算单位管理模块，货物规格管理模块，运输线路管理模块，客户资料管理模块和客户服务管理模块；

货运跟踪系统：包括可视化监控模块和异常情况提醒模块；

现场客服移动端：包括订单提醒模块，订单查询模块，承运单登记模块，资质上传模块，定位跟踪模块和费用申领模块；

应收结算系统：包括托运单结算模块和统计模块；

应付结算系统：包括回单查询模块、跟踪模块，应付费用统计模块。

2.根据权利要求1所述的基于第三方物流的客户服务平台，其特征在于：客户货运移动端通过网络通信模块与所述客户服务平台相连接，该客户货运移动端上设置有移动登陆窗口，进入登陆页面后包括移动业务订单模块，移动询价单下发模块，移动查询模块，移动跟踪模块和移动管理模块。

3.根据权利要求1或2所述的基于第三方物流的客户服务平台，其特征在于：数据检验模块，用于检验业务订单模块和询价单下发模块中输入的信息，也用于检验移动业务订单模块和移动询价单下发模块中输入的信息。

4.根据权利要求1或2所述的基于第三方物流的客户服务平台，其特征在于：所述登陆窗口和移动登录窗口中均设置有权限级别模块。