[发明专利]语音问答交互方法和装置

权利要求书

1.一种语音问答交互方法，其特征在于，包括：

获取提问客户上传的问题语音；

对所述问题语音进行实时的语音识别，得到所述问题语音对应的问题文本；

将所述问题文本分发给目标解答客户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在对所述问题语音进行实时的语音识别，得到所述问题语音对应的问题文本之后，还包括：

根据所述问题文本的内容对所述问题文本进行内容分类；

根据所述内容分类的结果确定应当分发的目标解答客户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在将所述问题文本分发给目标解答客户之后，还包括：

获取所述目标解答客户对于所述问题文本的解答文本；

向提问客户显示所述解答文本。

4.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，所述问题语音是经过采样后的问题语音。

5.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，将所述问题文本分发给目标解答客户包括：

将所述问题语音及所述问题文本同时发送给所述目标解答客户。

6.一种语音问答交互装置，其特征在于，包括：

问题语音获取模块，用于获取提问客户上传的问题语音；

语音识别模块，用于对所述问题语音进行实时的语音识别，得到所述问题语音对应的问题文本；

分发模块，用于将所述问题文本分发给目标解答客户。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

内容分类模块，用于在对所述问题语音进行实时的语音识别，得到所述问题语音对应的问题文本之后，根据所述问题文本的内容对所述问题文本进行内容分类；

解答客户确定模块，用于根据所述内容分类的结果确定应当分发的目标解答客户。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

解答文本获取模块，用于获取所述目标解答客户对于所述问题文本的解答文本；

解答文本显示模块，用于向提问客户显示所述解答文本。

9.根据权利要求6至8任一所述的装置，其特征在于，所述问题语音是经过采样后的问题语音。

10.根据权利要求6至8任一所述的装置，其特征在于，所述分发模块具体用于：

将所述问题语音及所述问题文本同时发送给所述目标解答客户。