[发明专利]一种对应网站信用的业务服务的处理方法及处理系统

权利要求书

1.一种对应网站信用的业务服务的处理方法，其特征在于，包括：

确定对应于目标业务服务的至少一个核心参数；

获取每一个核心参数对应的业务分值；

展示每一个核心参数对应的业务分值。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

进一步包括：设定每一个业务服务中所需包括的至少一个业务参数，以及设定每一个业务参数所需满足的条件；

进一步包括：确定所述目标业务服务中是否包括所述至少一个业务参数，并在确定结果包括所述目标业务服务中包括所述至少一个业务参数时，判断所述目标业务服务中所包括的每一个业务参数是否满足相应的条件，若判断结果包括所述目标业务服务中所包括的每一个业务参数都满足相应地的条件时，授予所述目标业务服务的业务标识。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

所述每一个业务服务中所需包括的业务参数包括：入驻审核、产品信息发布管理、交易记录管理、质量管理、真实评价和展示、顾客反馈和纠纷解决中的至少一个；

所述设定每一个业务参数所需满足的条件，包括：

设定入驻审核所需满足的条件包括：需提供经营资质证明、经营产品范围、生产和发货和质量管理体系中的至少一条信息，并审核通过；

设定产品信息发布管理所需满足的条件包括：要求按照设定的不同产品类型、维护信息发布模板和要求；

设定交易记录管理所需满足的条件包括：记录包括交易用户名称、交易时间、交易数量、交易价格、支付、物流、退换货、完成状态中的一种或多种；

设定质量管理所需满足的条件包括：需建立并运行交易产品质量抽验、用户反馈、管控机制；

设定真实评价和展示所需满足的条件包括：允许并展示交易用户的评价信息，并采取措施打击虚假评价；

设定顾客反馈和纠纷解决所需满足的条件包括：建立顾客反馈渠道，参与用户与电子商家间的纠纷解决，保护顾客权益。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对应于目标业务服务的至少一个核心参数，包括：

所述目标业务服务中的产品质量、产品实物与网站描述的相符性、售后服务、顾客总体购物体验满意度、总体可信度和交易纠纷处理中的至少一个。

5.根据权利要求1-4中任一所述的方法，其特征在于，所述获取每一个核心参数对应的业务分值，包括：

确定每一个核心参数所对应的至少两个观测变量；

根据每一个核心参数所包括的至少两个观测变量、每一个观测变量到对应核心参数的相关系数、以及各个核心参数之间的业务系数，构建业务模型；

获取每一个核心参数针对相应的至少两个观测变量所对应的多组观测变量值；

并利用构建的业务模型以及所述获取的多组观测变量值计算每一个核心参数对应的业务分值。