[发明专利]一种对应网站信用的业务服务的处理方法及处理系统

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种对应网站信用的业务服务的处理方法及处理系统。

背景技术

随着计算机技术的飞速发展，电子商务已经越来越普遍，目前，网购已经成为人们的购物主流。顾客在首次从一些陌生的电子商家(如网站或虚拟店铺)进行网购时，由于对这些电子商家的信用程度比较陌生，因此，会对这些电子商家存在不可信的心理状态，无法实现双方的快速交易。

目前，可以采用如下信用评价方法，来对业务服务(如电子商家的信用)进行处理，以使顾客根据该处理结果确定是否从该电子商家进行购物，该方法可以包括：由电子商家向第三方机构提交营业执照、ICP(InternetContentProvider，网络内容服务商)备案等信息，第三方机构来评价这些信息是否正确，在评价通过时，为该电子商家授权信用标识，从而完成对业务服务的处理。

由于现有技术的信用评价方法需要由业务服务方提供信息，提供的这些信息中可能会存在虚假信息，且第三方机构无法对虚假信息的真实性进行验证，从而导致业务服务处理的准确性较低。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种对应网站信用的业务服务的处理方法及处理系统，以提高业务服务处理的准确性。

第一方面，本发明提供了一种对应网站信用的业务服务的处理方法，包括：

确定对应于目标业务服务的至少一个核心参数；

获取每一个核心参数对应的业务分值；

展示每一个核心参数对应的业务分值。

优选地，进一步包括：设定每一个业务服务中所需包括的至少一个业务参数，以及设定每一个业务参数所需满足的条件；

进一步包括：确定所述目标业务服务中是否包括所述至少一个业务参数，并在确定结果包括所述目标业务服务中包括所述至少一个业务参数时，判断所述目标业务服务中所包括的每一个业务参数是否满足相应的条件，若判断结果包括所述目标业务服务中所包括的每一个业务参数都满足相应地的条件时，授予所述目标业务服务的业务标识。

优选地，所述每一个业务服务中所需包括的业务参数包括：入驻审核、产品信息发布管理、交易记录管理、质量管理、真实评价和展示、顾客反馈和纠纷解决中的至少一个；

所述设定每一个业务参数所需满足的条件，包括：

设定入驻审核所需满足的条件包括：需提供经营资质证明、经营产品范围、生产和发货和质量管理体系中的至少一条信息，并审核通过；

设定产品信息发布管理所需满足的条件包括：要求按照设定的不同产品类型、维护信息发布模板和要求；

设定交易记录管理所需满足的条件包括：记录包括交易用户名称、交易时间、交易数量、交易价格、支付、物流、退换货、完成状态中的一种或多种；

设定质量管理所需满足的条件包括：需建立并运行交易产品质量抽验、用户反馈、管控机制；

设定真实评价和展示所需满足的条件包括：允许并展示交易用户的评价信息，并采取措施打击虚假评价；

设定顾客反馈和纠纷解决所需满足的条件包括：建立顾客反馈渠道，参与用户与电子商家间的纠纷解决，保护顾客权益。

优选地，所述对应于目标业务服务的至少一个核心参数，包括：

所述目标业务服务中的产品质量、产品实物与网站描述的相符性、售后服务、顾客总体购物体验满意度、总体可信度和交易纠纷处理中的至少一个。

优选地，所述获取每一个核心参数对应的业务分值，包括：

确定每一个核心参数所对应的至少两个观测变量；

根据每一个核心参数所包括的至少两个观测变量、每一个观测变量到对应核心参数的相关系数、以及各个核心参数之间的业务系数，构建业务模型；

获取每一个核心参数针对相应的至少两个观测变量所对应的多组观测变量值；

并利用构建的业务模型以及所述获取的多组观测变量值计算每一个核心参数对应的业务分值。

优选地，所述核心参数包括Y1、Y2和Y3三个核心参数；

所述每一个核心参数所对应的至少两个观测变量包括：Y1对应x1、x2两个观测变量，Y2对应x3、x4两个观测变量，Y3对应x5、x6、x7三个观测变量；

所述每一个观测变量到对应核心参数的相关系数包括：x1到Y1的相关系数包括w1，x2到Y1的相关系数包括w2；x3到Y2的相关系数包括w3，x4到Y2的相关系数包括w4；x5到Y3的相关系数包括w5，x6到Y3的相关系数包括w6，x7到Y3的相关系数包括w7；