[发明专利]一种柜面服务设备及其工作方法

权利要求书

1.一种柜面服务设备，其特征在于：包括业务操作台（1）和若干个服务终端（2），所述业务操作台（1）包括中央处理单元（3）、第一触摸显示屏（4）、多功能键盘模块（5）、身份识别模块（6）和打印机（7），所述服务终端（2）包括微处理器（8）和第二触摸显示屏（9），所述中央处理单元（3）分别与第一触摸显示屏（4）、多功能键盘模块（5）、身份识别模块（6）和打印机（7）电连接，所述微处理器（8）分别与第二触摸显示屏（9）和中央处理单元电（3）连接，所述中央处理单元（3）连接互联网。

2.根据权利要求1所述的一种柜面服务设备，其特征在于：所述多功能键盘模块（5）包括操作键盘（10）、存折磁条读写器（11）、接触式IC卡读写器（12）和非接触式IC卡读写器（13），所述操作键盘（10）、存折磁条读写器（11）、接触式IC卡读写器（12）和非接触式IC卡读写器（13）分别与中央处理单元（3）电连接。

3.根据权利要求1所述的一种柜面服务设备，其特征在于：所述身份识别模块（6）包括身份证读写器（14）和指纹识别模块（15），所述身份证读写器（14）和指纹识别模块（15）分别与中央处理单元（3）电连接。

4.根据权利要求1或2或3所述的一种柜面服务设备，其特征在于：所述业务操作台（1）还包括加密模块（16），所述加密模块（16）与中央处理单元（3）电连接。

5.根据权利要求4所述的一种柜面服务设备，其特征在于：所述加密模块（16）包括密码键盘（17）、POS加密键盘（18）和PSAM卡加密读写模块（19），所述密码键盘（17）、POS加密键盘（18）和PSAM卡加密读写模块（19）分别与中央处理单元（3）电连接。

6.根据权利要求1或2或3所述的一种柜面服务设备，其特征在于：所述业务操作台（1）还包括第一无线通信模块（20），所述服务终端（2）还包括第二无线通信模块（21），所述第一无线通信模块（20）与中央处理单元（3）电连接，所述第二无线通信模块（21）与微处理器（8）电连接，所述第一无线通信模块（20）通过无线网络与第二无线通信模块（21）无线连接。

7.一种柜面服务设备的工作方法，适用于权利要求1所述的一种柜面服务设备，其特征在于，包括以下步骤：服务终端的第二触摸显示屏可显示购物界面和售物界面，当客户在购物界面选定商品后，服务终端将客户选定的商品信息发送到业务操作台，工作人员在业务操作台进行支付操作，打印机打印出购物小票；当客户在售物界面上输入完商品出售信息后，服务终端将客户的商品出售信息发送到业务操作台，接着客户到业务操作台通过身份识别模块完成身份认证，打印机打印出载有出售商品信息的凭证。

8.根据权利要求7所述的一种柜面服务设备的工作方法，其特征在：所述业务操作台与各个服务终端之间的交换的数据都经过加密处理。

9.根据权利要求7所述的一种柜面服务设备的工作方法，其特征在：所述身份认证包括通过身份证读写器认证身份证，通过指纹识别模块认证指纹。

10.根据权利要求7所述的一种柜面服务设备的工作方法，其特征在：当工作人员通过业务操作台的身份证读写器验证成功和指纹识别模块的指纹验证成功后，才能获得业务操作台的使用权限。