[发明专利]一种人机交互ATM安全管理系统及方法

权利要求书

1.一种人机交互ATM安全管理系统，其特征在于，该系统包括数据库建立模块、判断模块、提醒模块、提问模块及评估模块，其中：

所述数据库建立模块用于根据原有ATM系统中用户操作的历史记录，建立个人数据库；

所述判断模块用于判断用户转账账户是否为陌生对象或者转账金额是否较大；

所述提醒模块用于当用户转账账户为陌生对象或者转账金额较大时，提醒并建议用户选择安全模式进行转账；

所述判断模块还用于判断是否进入安全模式；

所述提问模块用于当进入安全模式后，提示用户回答身份验证问题；

所述评估模块用于对用户回答的问题进行评估。

2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述用户操作的历史记录包括：汇款对象、汇款金额、汇款时间，所述个人数据库包括：汇款对象、汇款金额、汇款时间。

3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述的提醒用户包括：通过语音提醒用户、通过网页信息提醒用户、通过语音提醒和网页提醒相结合的方式提醒用户。

4.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述提示用户回答的问题包括：“是否接到陌生人电话？”、“是否存在以下典型电信诈骗迹象”、“转账之事是否与家人沟通？”。

5.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述评估模块具体用于建立评价体系，对用户回答的问题进行评估，如否定率达到安全阈值，则发出警告，通知工作人员，或者锁定账号。

6.一种人机交互ATM安全管理方法，其特征在于，该方法包括如下步骤：

根据原有ATM系统中用户操作的历史记录，建立个人数据库；

判断用户转账账户是否为陌生对象或者转账金额是否较大；

当用户转账账户为陌生对象或者转账金额较大时，提醒并建议用户选择安全模式进行转账；

判断是否进入安全模式；

当进入安全模式后，提示用户回答身份验证问题；

对用户回答的问题进行评估，采取相应措施。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述用户操作的历史记录包括：汇款对象、汇款金额、汇款时间，所述个人数据库包括：汇款对象、汇款金额、汇款时间。

8.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述的提醒用户包括：通过语音提醒用户、通过网页信息提醒用户、通过语音提醒和网页提醒相结合的方式提醒用户。

9.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述提示用户回答的问题包括：“是否接到陌生人电话？”、“是否存在以下典型电信诈骗迹象”、“转账之事是否与家人沟通？”。

10.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述步骤对用户回答的问题进行评估具体包括：建立评价体系，对用户回答的问题进行评估，如否定率达到安全阈值，则发出警告，通知工作人员，或者锁定账号。