[发明专利]一种系统崩溃信息远程发送方法及网络设备

权利要求书

1.一种系统崩溃信息远程发送方法，应用于网络设备中，其特征在于，所述系统崩溃信息远程发送方法包括：

启动引导程序设置内存信息，所述内存信息包括可用内存信息与预留内存信息，所述预留内存专用于保存系统崩溃数据；启动引导程序将所述内存信息传递给操作系统并启动所述操作系统；

当操作系统发生系统崩溃时，将系统崩溃数据保存到所述预留内存中，然后重新启动；

启动引导程序检测预留内存中是否存在系统崩溃数据，当所述预留内存中存在系统崩溃数据时，将所述系统崩溃信息传送到指定服务器中，所述系统崩溃信息包括所述系统崩溃数据。

2.根据权利要求1所述的系统崩溃信息远程发送方法，其特征在于：所述系统崩溃信息还包括发生系统崩溃的设备的MAC地址、IP地址、硬件版本信息、软件版本信息、产品序列号中的任一种或组合。

3.根据权利要求1所述的系统崩溃信息远程发送方法，其特征在于：所述系统崩溃信息远程发送方法还包括：所述服务器接收到所述系统崩溃信息后，回复相应的答复报文；当发生系统崩溃的设备收到所述答复报文后，清除所述系统崩溃数据。

4.根据权利要求1所述的系统崩溃信息远程发送方法，其特征在于：当操作系统发生系统崩溃时，仅将第一次发生系统崩溃时的系统崩溃数据保存到所述预留内存中。

5.根据权利要求1所述的系统崩溃信息远程发送方法，其特征在于：所述系统崩溃数据包括设定的标识信息。

6.一种网络设备，其特征在于：所述网络设备包括：内存信息设置模块，用于在启动引导程序中设置内存信息，所述内存信息包括可用内存信息与预留内存信息，所述预留内存专用于保存系统崩溃数据；将所述内存信息传递给操作系统；系统崩溃处理模块，用于当操作系统发生系统崩溃时，将系统崩溃数据保存到所述预留内存中，然后重新系统；崩溃数据处理模块，用于启动引导程序检测预留内存中是否存在系统崩溃信息，当所述预留内存中存在系统崩溃数据时，将所述系统崩溃信息传送到指定服务器中，所述系统崩溃信息包括所述系统崩溃数据。

7.根据权利要求6所述的网络设备，其特征在于：所述系统崩溃信息还包括发生系统崩溃的设备的MAC地址、IP地址、硬件版本信息、软件版本信息、产品序列号中的任一种或组合。

8.根据权利要求6所述的网络设备，其特征在于：所述崩溃数据处理模块还用于：接收所述服务器的答复报文，清除所述系统崩溃数据。

9.根据权利要求6所述的网络设备，其特征在于：当操作系统发生系统崩溃时，仅将第一次发生系统崩溃时的系统崩溃数据保存到所述预留内存中。

10.根据权利要求6所述的网络设备，其特征在于：所述网络设备包括AP。