[发明专利]一种设备自动修复的方法、装置和系统

权利要求书

1.一种设备自动修复的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收智能设备发送的故障检测请求，所述故障检测请求中携带有所述智能 设备的预设参数项的当前数值；

如果根据预设数值特征与故障修复信息的对应关系，确定所述预设参数项 的当前数值符合所述对应关系中的第一数值特征，则在所述对应关系中获取所 述第一数值特征对应的第一故障修复信息；

向所述智能设备发送所述第一故障修复信息，以使所述智能设备根据所述 第一故障修复信息进行自动修复。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述如果根据预设数值特征 与故障修复信息的对应关系，确定所述预设参数项的当前数值符合所述对应关 系中的第一数值特征，则在所述对应关系中获取所述第一数值特征对应的第一 故障修复信息，包括：

如果根据预设数值特征、故障类型与故障概率的对应关系，确定所述预设 参数项的当前数值符合所述对应关系中的至少一个数值特征，则确定所述至少 一个数值特征对应的故障类型和故障概率；

根据所述至少一个数值特征对应的故障类型和故障概率，在所述至少一个 数值特征对应的故障类型中，确定故障概率最高的第一故障类型；

根据预先存储的故障类型和故障修复信息的对应关系，确定所述第一故障 类型对应的第一故障修复信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述智能设备发送的修复拒绝消息；

根据所述至少一个数值特征对应的故障类型和故障概率，确定除所述第一 故障类型外的预设数目个故障概率最高的故障类型；

根据预先存储的故障类型和故障修复信息的对应关系，分别确定除所述第 一故障类型外的预设数目个故障概率最高的故障类型对应的故障修复信息，发 送给所述智能设备。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述智能设备发送的修复拒绝消息，显示修复拒绝提示信息；

接收修复信息输入指令，所述修复信息输入指令中携带有人工输入的故障 修复信息；

向所述智能设备发送所述人工输入的故障修复信息。

5.一种设备自动修复的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取预设参数项的当前数值；

向服务器发送故障检测请求，所述故障检测请求中携带有所述预设参数项 的当前数值；

接收所述服务器发送的第一故障修复信息，根据所述第一故障修复信息对 智能设备进行自动修复。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述获取预设参数项的当前 数值，包括：

每当达到预设检测周期时，获取预设参数项的当前数值；或者，

当接收到故障检测指令时，获取预设参数项的当前数值。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述向服务器发送故障检测 请求，包括：

如果存在至少一个预设参数项的当前数值超出预先存储的所述至少一个预 设参数项的标准数值范围，则向服务器发送故障检测请求。

8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在接收所述服务器发送的第 一故障修复信息之后，所述方法还包括：

显示所述第一故障修复信息；

所述根据所述第一故障修复信息对智能设备进行自动修复，包括：

如果接收到修复确认指令，则根据所述第一故障修复信息对智能设备进行 自动修复。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

如果接收到修复拒绝指令，则向所述服务器发送修复拒绝消息；

接收所述服务器发送的预设数目个故障修复信息，显示所述预设数目个故 障修复信息；

当接收到对应所述预设数目个故障修复信息中的第二故障修复信息的修复 确认指令时，根据所述第二故障修复信息对智能设备进行自动修复。