[发明专利]用于电信设备监视的方法和系统

权利要求书

1.一种监视终端设备 (3, 5, 7) 的方法，包括：

在第一计算机设备 (9) 和交换机设备 (1) 之间建立第一通信链路之后，从第一计算机设备 (9) 向交换机设备 (1) 发送第一消息，第一消息被配置成开始应用会话；

响应于第一消息，从交换机设备 (1) 向第一计算机设备 (9) 发送第二消息；

在第二消息的接收之后，从第一计算机设备 (9) 向交换机设备 (1) 发送第三消息，第三消息请求将由第一计算机设备 (9) 监视的被连接到交换机设备 (1) 的用户的所有终端设备 (3, 5, 7) 的标识；

响应于第三消息，从交换机设备 (1) 向第一计算机设备 (9) 发送第四消息，第四消息被配置作为标识第一计算机设备 (9) 将监视的所有终端设备 (3, 5, 7) 的列表的单个消息，第一计算机设备 (9) 将监视的所有终端设备 (3, 5, 7) 的列表标识连接到交换机设备 (1) 的多个终端设备 (3, 5, 7) ；

响应于第四消息，从第一计算机设备 (9) 向交换机设备 (1) 发送单个监视开始消息以发起针对在第四消息的、第一计算机设备 (9) 将监视的所有终端的列表中标识的所有终端设备 (3, 5, 7) 的设备监视；以及

响应于单个监视开始消息，在交换机设备 (1) 处激活针对在第四消息中标识的所有终端设备 (3, 5, 7) 的设备监视，使得在单个监视开始消息的确认被发送到第一计算机设备 (9) 之后由交换机设备 (1) 向第一计算机设备 (9) 传送涉及在第四消息中标识的、第一计算机设备 (9) 将监视的终端设备的列表中标识的任何终端设备 (3, 5, 7) 的呼叫控制事件。

2.如权利要求1所述的方法，包括：

在确定针对正在由激活的设备监视所监视的终端设备 (3, 5, 7) 中的至少一个终端设备 (3, 5, 7) 已经发生呼叫事件时，从交换机设备 (1) 向第一计算机设备 (9) 发送针对至少一个终端设备 (3, 5, 7) 的呼叫控制事件。

3.如权利要求2所述的方法，包括：

基于在第一消息中标识的应用或服务，通过交换机设备 (1) 将激活的设备监视与第一计算机设备 (9) 相关联。

4.如权利要求1所述的方法，其中第一计算机设备 (9) 是计算机电话综合服务器计算机设备。

5.如权利要求1所述的方法，其中交换机设备 (1) 是专用小交换机。

6.如权利要求1所述的方法，包括：

在第二计算机设备 (10) 和交换机设备 (1) 之间建立第二通信链路之后，从第二计算机设备 (10) 向交换机设备 (1) 发送应用开始消息；

响应于第一消息，从交换机设备 (1) 向第二计算机设备 (10) 发送应用开始响应消息；

在应用开始响应消息的接收之后，从第二计算机设备 (10) 向交换机设备 (1) 发送请求交换功能设备消息，所述请求交换功能设备消息请求将由第二计算机设备 (10) 监视的被连接到交换机设备 (1) 的用户的所有终端设备 (3, 5, 7) 的标识；

响应于所述请求交换功能设备消息，从交换机设备 (1) 向第二计算机设备 (10) 发送标识将由第二计算机设备 (10) 监视的所有终端设备 (3, 5, 7) 的单个消息，

响应于标识将由第二计算机设备 (10) 监视的所有终端设备 (3, 5, 7) 的所述单个消息，从第二计算机设备 (10) 向交换机设备 (1) 发送监视开始消息以发起针对在标识将由第二计算机设备 (10) 监视的所有终端设备 (3, 5, 7) 的单个消息中标识的所有终端设备 (3, 5, 7) 的设备监视；以及

响应于所述单个监视开始消息，在交换机设备 (1) 处激活将由第二计算机设备 (10)监视的所有终端设备 (3, 5, 7) 的设备监视，使得由交换机设备 (1) 向第二计算机设备(10) 传送涉及这些终端设备 (3, 5, 7) 中的任何终端设备 (3, 5, 7) 的呼叫控制事件。