[发明专利]终端、检测服务器、短信收发故障检测方法及系统

权利要求书

1.一种终端的短信收发故障检测方法，其特征在于，包括：

接收终端发送的短信收发故障检测请求，所述短信收发故障检测请求中携带有所述终端的设备标识；

根据所述终端的设备标识，获取所述终端的网络侧短信收发记录，所述终端的网络侧短信收发记录为接收到所述短信收发故障检测请求后的设定时间内短信中心针对所述终端的短信收发记录；具体包括：

根据所述终端的设备标识，向与所述终端通信的短信中心发送通知消息，所述通知消息用于通知所述短信中心将在所述设定时间内针对所述终端的网络侧短信收发记录进行反馈；并接收所述短信中心反馈的所述终端的网络侧短信收发记录；

或者，根据所述终端的设备标识，从所述短信中心周期性反馈的针对所有终端的网络侧短信收发记录中获取在所述设定时间内针对所述终端的网络侧短信收发记录；

将获取的所述终端的网络侧短信收发记录发送给所述终端，以使所述终端根据所述终端的网络侧短信收发记录和所述设定时间内的所述终端的本地短信收发记录确定所述终端的短信收发故障原因。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述短信收发故障检测请求中还携带有所述终端的国际移动设备辨识码IMEI；

所述根据所述终端的设备标识，获取所述终端的网络侧短信收发记录，包括：

根据所述终端的设备标识和IMEI，鉴权所述短信收发故障检测请求是否合法；若合法，则根据所述终端的设备标识，获取所述终端的网络侧短信收发记录。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收所述终端发送的结束检测请求，所述结束检测请求中携带有所述终端的设备标识；并

根据所述终端的设备标识清空所述终端的网络侧短信收发记录。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述结束检测请求中还携带有所述终端的IMEI；

根据所述终端的设备标识清空所述终端的网络侧短信收发记录，包括：

根据所述终端的设备标识和IMEI，鉴权所述结束检测请求是否合法，若合法，则根据所述终端的设备标识清空所述终端的网络侧短信收发记录。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述结束检测请求中还携带有所述终端的短信收发故障检测报告，所述终端的短信收发故障检测报告是所述终端在确定所述终端的短信收发故障原因之后，根据确定的所述终端的短信收发故障原因生成的故障检测报告；

在所述接收所述终端发送的结束检测请求之后，还包括：

存储以所述终端的设备标识为索引，以所述终端的短信收发故障检测报告为数据的数据表项。

6.一种终端的短信收发故障检测方法，其特征在于，包括：

向检测服务器发送短信收发故障检测请求，所述短信收发故障检测请求中携带有所述终端的设备标识；

接收所述检测服务器发送的与所述终端的设备标识对应的所述终端的网络侧短信收发记录，所述终端的网络侧短信收发记录为所述检测服务器接收到所述短信收发故障检测请求后的设定时间内短信中心针对所述终端的短信收发记录；

获取所述设定时间内的所述终端的本地短信收发记录；所述终端的本地短信收发记录包括：所述终端的本地短信收发环境、本地对所述短信中心的设置信息、所述终端本地记录的短信收发数据和短信收发状态；

所述终端的网络侧短信收发记录包括：所述短信中心记录的在所述设定时间内针对所述终端的短信收发数据和短信收发状态；根据所述终端的网络侧短信收发记录和所述终端的本地短信收发记录确定所述终端的短信收发故障原因，具体包括：

若所述终端的网络侧短信收发记录中的短信收发数据和所述终端的本地的短信收发记录中的短信收发数据一致，则检测是否因为所述终端的本地短信收发环境的异常导致所述终端短信收发故障，若是，则确定所述终端的短信收发故障原因为所述终端故障；和/或

若所述终端的网络侧短信收发记录中的短信收发数据和所述终端的本地的短信收发记录中的短信收发数据一致，则检测本地对所述短信中心的设置信息是否异常，若是，则确定所述终端的短信收发故障原因为所述终端故障。