[发明专利]发电机智能运维体系

权利要求书

1.发电机智能运维体系，其特征在于，包括智能盒子、云计算中心和运维/服务流程平台，发电机上安装智能盒子，智能盒子通过无线网连接云计算中心，通过智能盒子对发电机远程启动进行发电工作或定期自动巡检，将采集回来的数据上传至云计算中心存储，并进行分析比对，若检测出故障，则通过运维/服务流程平台派发工单给工程师，再由工程师到现场，对发电机的发电过程和发电机的维修保养进行监控。

2.根据权利要求1所述发电机智能运维体系，其特征在于，智能盒子，包括DTU、继电器、电流互感采集器、油量采集器、温湿度采集器、串口服务器、CPU控制单元、智能盒子数据收发天线、开关电源与外壳，外壳内部包含DTU、继电器、串口服务器、CPU控制单元、开关电源，外壳外部包含连接DTU的智能盒子数据收发天线、12V直流接入口、220V交流接入口、电压采集接入口、电流互感采集器、温湿度采集器、油量采集器、RJ45以太网接入口与开关控制端口。

3.根据权利要求2所述发电机智能运维体系，其特征在于，系统的电源的接入分直流12V接入和交流220V两种不同接入方式，12V直流接入口通过线路连接DTU，220V交流接入口通过线路连接开关电源，开关电源连接串口服务器，两种方式在使用过程中只能选其一，不能同时接入。

4.根据权利要求2所述发电机智能运维体系，其特征在于，智能盒子能够通过互联网远程启停发电机，随时保证电力供应、统计发电时长、区分真假发电、采集发电机的重要数据，传回云计算中心存储分析。

5.根据权利要求1所述发电机智能运维体系，其特征在于，云计算中心，包括呼叫中心、数据库、存储中心、终端显示控制设备、移动端APP，其中数据库包括客户库、机器库、备件库、专家库；客户库里包含具体客户的姓名、单位、地址、联系方式、所拥有机器数量和型号以及使用时间；机器库里包含各种发电机的相关信息；备件库专门负责对发电机备件的入库出库，和备件的查询功能，按就近原则出入备件；专家库包含各种型号的发电机故障对应的解决方案。

6.根据权利要求5所述发电机智能运维体系，其特征在于，运维/服务流程平台，是在接到自动巡检后生成的工单或是客户主动报修后，运维/服务流程平台把工单自动分配给工程师，工程师接单后，从客户库、机器库、备件库和专家库中获取数据，取得备件，进行现场维修，到达现场报备、上传照片、发电机检测保养维修、客户签字、离场报备、备件归还、完成工单详细内容填写，再由平台客服人员进行满意度调查，作为工程师绩效考核的标准之一，最后关闭工单；同时，对于发电机的实际发电过程，根据路途、地况，合理调度人员，配备发电机，结合远程发电技术，完成发电工作，同时监控发电时长。