[发明专利]提供用户信息的方法及装置

权利要求书

1.一种提供用户信息的方法，其特征在于，包括：

采集各个用户的用户数据，所述用户数据中包括多种预设类型指 标；

根据所述用户数据确定用户综合价值；

将所述用户综合价值进行存储；

在接收到调取指定用户数据请求的情况下，输出所述指定用户对 应的所述用户综合价值。

2.根据权利要求1所述的提供用户信息的方法，其特征在于，所 述用户数据包括近期购买天数、近期订单总金额、近期实际支付金额、 近期订单量、近期单均金额、是否黑名单、最后购买距今天数、最贵 订单金额、购买奢侈品数量、用户登录次数、订单取消次数、拒收单 量、赔付申请量中的至少之一。

3.根据权利要求1所述的提供用户信息的方法，其特征在于，根 据所述用户数据确定用户综合价值的步骤包括：

筛除不完整的所述用户数据；

对完整的所述用户数据进行预处理；

采用层次分析法对预处理结果进行计算，得到所述用户综合价值。

4.根据权利要求3所述的提供用户信息的方法，其特征在于，对 完整的所述用户数据进行预处理的步骤包括：

对完整的所述用户数据中的逻辑型的预设类型指标保持不变；

对完整的所述用户数据中的数值型的预设类型指标做如下处理： 对于均值大于第一预设阈值的预设类型指标先进行反正切处理后进行 极差标准化处理；对于均值小于等于第一预设阈值并且大于等于第二 预设阈值的预设类型指标直接进行极差标准化处理；对于均值小于第 二预设阈值的预设类型指标先进行加总处理后进行极差标准化处理， 其中第一预设阈值大于第二预设阈值。

5.根据权利要求3所述的提供用户信息的方法，其特征在于，在 采用层次分析法对预处理结果进行计算，得到所述用户综合价值的步 骤之后，还包括：

判断所有用户的所述用户综合价值是否符合正态分布，若符合则 进入下一流程，若不符合则修改所述层次分析法中的权重参数，重新 采用层次分析法对所述预处理结果进行计算。

6.一种提供用户信息的提供用户信息的装置，其特征在于，包括：

采集模块，用于采集各个用户的用户数据，所述用户数据中包括 多种预设类型指标；

确定模块，用于根据所述用户数据确定用户综合价值；

存储模块，用于将所述用户综合价值进行存储；

输出模块，在接收到调取指定用户数据请求的情况下，输出所述 指定用户对应的所述用户综合价值。

7.根据权利要求6所述的提供用户信息的装置，其特征在于，所 述用户数据包括近期购买天数、近期订单总金额、近期实际支付金额、 近期订单量、近期单均金额、是否黑名单、最后购买距今天数、最贵 订单金额、购买奢侈品数量、用户登录次数、订单取消次数、拒收单 量、赔付申请量中的至少之一。

8.根据权利要求6所述的提供用户信息的装置，其特征在于，所 述确定模块还用于：

筛除不完整的所述用户数据；

对完整的所述用户数据进行预处理；

采用层次分析法对预处理结果进行计算，得到所述用户综合价值。

9.根据权利要求8所述的提供用户信息的装置，其特征在于，所 述确定模块还用于：

对完整的所述用户数据中的逻辑型的预设类型指标保持不变；

对完整的所述用户数据中的数值型的预设类型指标做如下处理： 对于均值大于第一预设阈值的预设类型指标先进行反正切处理后进行 极差标准化处理；对于均值小于等于第一预设阈值并且大于等于第二 预设阈值的预设类型指标直接进行极差标准化处理；对于均值小于第 二预设阈值的预设类型指标先进行加总处理后进行极差标准化处理， 其中第一预设阈值大于第二预设阈值。

10.根据权利要求8所述的提供用户信息的装置，其特征在于， 所述确定模块还用于：

判断所有用户的所述用户综合价值是否符合正态分布，若符合则 进入下一流程，若不符合则修改所述层次分析法中的权重参数，重新 采用层次分析法对所述预处理结果进行计算。