[实用新型]呼叫中心噪声实时监控系统有效
| 申请号： | 201520830698.X | 申请日： | 2015-10-26 |
| 公开（公告）号： | CN205027439U | 公开（公告）日： | 2016-02-10 |
| 发明（设计）人： | 胡晓明;潘海滨;董蓓;徐斌;刘娟 | 申请（专利权）人： | 国家电网公司;国网安徽省电力公司合肥供电公司;国网安徽省电力公司巢湖市供电公司 |
| 主分类号： | G01H17/00 | 分类号： | G01H17/00 |
| 代理公司： | 合肥市上嘉专利代理事务所(普通合伙) 34125 | 代理人： | 吴明华 |
| 地址： | 100031*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 呼叫 中心 噪声 实时 监控 系统 | ||
【权利要求书】：
1.一种呼叫中心噪声实时监控系统，其特征在于：包括数据服务器、内置逻辑中间件的应用服务器、集中监控机、设置在运营大厅座位席上的PC机和噪声传感器，所述数据服务器的信号输出端与所述应用服务器的信号输入端电连接，所述应用服务器的信号输出端与所述集中监控机的信号输入端电连接，所述集中监控机的信号输出端与PC机的信号输入端电连接；所述噪声传感器的信号输入端与PC机的I/O口电性连接。
2.根据权利要求1所述的呼叫中心噪声实时监控系统,其特征在于：所述PC机通过内置的网络通信模块与所述数据服务器通信连接。
3.根据权利要求1所述的呼叫中心噪声实时监控系统,其特征在于：所述数据服务器集成报警模块，通过内置的网络通信模块将报警信息发送给设置在运营大厅座位席上的PC机。
4.根据权利要求1所述的呼叫中心噪声实时监控系统,其特征在于：所述噪声传感器为DC11/TZ-2KA噪声传感器。
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