[发明专利]通信网络的通知方法与系统有效

专利信息
申请号: 201580064321.0 申请日: 2015-10-27
公开(公告)号: CN107005615B 公开(公告)日: 2020-11-06
发明(设计)人: 汤姆·里维斯;莎伦·里维斯 申请(专利权)人: 瑞德史可集团
主分类号: H04M3/42 分类号: H04M3/42;H04L12/58
代理公司: 深圳市博锐专利事务所 44275 代理人: 张明
地址: 加拿大安大*** 国省代码: 暂无信息
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摘要:
搜索关键词: 通信 网络 通知 方法 系统
【权利要求书】:

1.一种建立延迟电子通信的方法,包括:

由发件人创建要在服务器上发送给收件人的格式化消息;

在传递时间为收件人提供具有一系列选项的来自发件人的所述格式化消息,所述一系列选项中的每个选项包括收件人将选择的预定序列的按钮,以便向消息的发件人提供预期答复,其中

每个选项及其预期答复作为来自发件人的所述格式化消息的一部分提供给收件人;

所述服务器执行第一进程和第二进程;

所述第一进程用于将所述格式化消息作为电子邮件消息来提供,所述第一进程包括以下步骤:

从与发件人相关联的发件人设备接收第一格式化消息,其中所述发件人设备与发件人设备标识相关联,和所述第一格式化消息包括由发件人创建的消息,消息的传递时间,与收件人相关联的收件人设备标识和由发件人创建的预期答复;

标记发件人设备标识和收件人设备标识;

为要传送给收件人的所述格式化消息分配一个序列号,其中当收件人答复时,所述序列号允许分别跟踪发送给收件人的多个消息;

在预期答复中为每个预期答复分配一个统一资源定位符(URL);

创建第二格式化消息,第二格式化消息包括发件人创建的消息以及与预期的答复关联的URL链接;和

在所述传递时间将所述第二格式化消息作为格式化消息传送给与收件人设备标识相关联的收件人设备;

所述第二进程用于将所述格式化消息作为文本消息或语音消息来提供,所述第二进程包括以下步骤:

从与所述发件人相关联的发件人设备接收第一格式化消息,其中所述发件人设备与发件人电话号码相关联,和所述第一格式化消息包括由发件人创建的消息,消息的传递时间,与收件人相关联的收件人电话号码和由发件人创建的预期答复;

标记发件人电话号码和收件人电话号码;

为要传送给收件人的所述格式化消息分配一个序列号,其中当收件人答复时,所述序列号允许分别跟踪发送给收件人的多个消息;

创建第二格式化消息,第二格式化消息包括发件人创建的消息和提示,其中所述提示是发件人创建的预期答复;和

将第二格式化消息作为传送给收件人的格式化消息在所述传递时间传送给与收件人电话号码相关联的收件人设备;其中

与预期答复相关的每个提示包括预定序列的按钮。

2.根据权利要求1所述的建立延迟电子通信的方法,其中

当所述服务器执行所述第一进程时,所述服务器还执行第三进程,包括:

接收来自收件人设备的原始答复,所述原始答复是在收件人选择的URL上生成的;

检测是否发生了对适当的URL的点击;一旦确定对适当的URL的点击发生了,就为所述适当的URL打开浏览器窗口以确认收到答复;

一旦确定对适当的URL的点击发生了,就将答复格式化并将格式化的答复发送给发件人;和

一旦确定没有发生对适当的URL的点击,就向收件人发送提示消息。

3.根据权利要求1所述的建立延迟电子通信的方法,其中

当所述服务器执行所述第二进程时,所述服务器还执行第三进程,包括:

基于收件人设备捕获由收件人生成的包括所述收件人设备上的按钮的选定序列的答复,从收件人设备接收原始答复;

确定从收件人设备接收到的答复是否与所述一系列选项中的一个选项匹配;

一旦为肯定的确定,就生成用于传送给发件人的格式化答复;和

一旦为否定的确定,就向收件人发送提示。

4.根据权利要求1所述的建立延迟电子通信的方法,进一步包括

当创建格式化消息时,由发件人创建要在没有来自收件人的响应的情况下由服务器发送给收件人的多个警报;

多个警报中的每个警报将通过发件人创建的不同通信通道发送;和

多个警报中的每个警报将在偏离于格式化消息的传递的不同的预定时间发送,其中,不同的预定时间偏离由发件人设置。

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