[发明专利]通信网络的通知方法与系统

说明书

一种响应电子或语音邮件消息的发件人的方法，包括将消息发送到收件人，其中消息包含收件人选项和预设响应。收件人具有提供预设响应的选项，并且选择其中一个选项的收件人可使预设响应消息发送到发件人。

技术领域

本发明涉及通信系统，尤其是涉及延迟通知和具有增强功能的发件人反馈。

背景技术

通信是通过言语、视觉、信号、写作或行为来交换思想、消息或信息。此类通信需要有发件人、消息和收件人，但收件人无需在现场或了解发件人通信时的通信意图，因此通信可以在宽范围的时间和空间内发生。通常，通信需要通信方分享通信共同性区域，并且一旦收件人已理解发件人的消息，则通信过程通常视为完成。

现有技术中，电信基础结构中已结合多种通信技术建立、分析和实施了允许单向、双向和多向对话的模式，以执行发件人、信道和收件人，例如无线、有线和光纤等。此类模式支持多种通信格式，包括，例如，通过普通老式电话服务(POTS)或因特网上语音协议(VOIP)作为通用双向通信过程的语音、通常称为电子邮件并且普遍为单向通信的电子邮件以及通常称为短讯服务或文本并且同样普遍为单向通信的短消息服务。因此，今天通常使用的通信，例如社交媒体网络推特(Twitter^TM)上的“Twitter”和“电子邮件线程”和即时消息等的概念仅是多个独立电子邮件和短信单向通信的串接。“Tweeting”和电子邮件提供组播通信，其中消息可在来自发送源的单个传输中同时传送到多个收件人，其中消息的副本可在路由器等其它网络元件中自动创建，但仅限网络拓扑需要时。

然而，此类模型以及发件人和收件人之间交互的考虑因素是，消息作为单个过程由发件人发送并由收件人接收，并且收件人接收之前存储发件人消息的通信信道(例如语音邮件、电子邮件服务器和文本服务器)的其它方面经模式化成为通信信道内的延迟。然而，回到通信的主要定义是思想、消息或信息的交换，因而此类模式及其物理实施无法验证以收件人预期的方式进行的交换，除非例如语音通信是双向会话或来自参考原始单向通信的收件人的后续单向通信，或者其内容由发收人接收。

在今天介绍之前，语音邮件就已经打破了电话的双向通信会话方法，复合了不同的语音邮件操作模式，包括电话应答、语音消息和语音转文本。因此，发件人无法确定收件人是否已接听消息、未接听删除或者通过语音邮件半途停止接听。随着便携式电子设备(PED)的快速引入，现在许多个人用户具有三个或多个电话号码，例如家庭、手机和工作，因而增加了确保消息可传送给收件人的复杂性，但这种情况一直存在并且是可以理解的。近三十年来，随着此类系统的不断增多，这些问题仍然继续存在于电子邮件和短讯服务/文本通信中。随着电子邮件引入商业活动并代替提供交付验证选项(例如邮件传送组织自己验证或通过收件人签名)的物理邮件传送，仍然存在缺少验证的问题。

因而，针对向收件人传送以及由收件人恢复消息的情况，为发件人提供具有增强功能的语音邮件、电子邮件、短讯服务和可提供附加信息的其它通信是很有用的，这样发件人不仅具有选项可选择接收通信系统中的传送通知，目前无法提供此类信息，而且在此类系统以及支持传送通知的系统中，可向用户提供增加的信息，使其可确定或估计收件人接收/读取消息的情况。使发件人能易于为收件人创建并提供快速提供响应和/或信息的选项是进一步的益处。通过直观的用户界面向用户呈现这种增强功能是进一步的益处。

通过以下对本发明的具体实施例及附图进行的描述，本领域技术人员将会对本发明的其它方面和特征有更清晰的了解。

发明内容

本发明的目的是减少现有技术中关于通信系统的限制，尤其是延迟通知和具有增强功能的发件人反馈。

根据本发明的实施例，提供了一种可在预定时间为收件人提供具有一系列选项的来自发件人电子消息和语音邮件消息中至少一个的方法，所述一系列选项中的每个选项包括可由收件人选择的单个按钮，以便向消息发件人提供预定响应，其中每个选项及其预定响应作为发件人消息的一部分提供给收件人。