[发明专利]一种消息处理方法、装置及系统

权利要求书

1.一种消息处理方法，其特征在于，所述方法应用于消息处理系统中，所述消息处理系统包括处理服务器、接入至所述处理服务器的至少一个公众服务帐号的配置服务器，以及接入至所述处理服务器的至少一个终端，所述方法由所述处理服务器执行，所述方法包括：

接收公众服务帐号的配置服务器发送的消息推送请求，所述消息推送请求中包括待推送的目标服务消息及定向推送条件；

查找与所述公众服务帐号相关联的帐号集合，所述帐号集合包括至少一个帐号标识；所述公众服务帐号与所述帐号集合之间的关联关系为：所述帐号集合包括的每一个帐号标识均与所述公众服务帐号具备关注关系；

获取所述帐号标识对应的用户标签，一个帐号标识对应至少一种用户标签，所述用户标签包括基本属性标签、行为属性标签和标注属性标签中的至少一种；

从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识；

将所述目标服务消息发送至所述至少一个目标帐号标识所对应的终端，若所述目标账号标识所对应的终端与所述处理服务器处于连接断开的状态，则将所述目标服务消息进行缓存，待所述目标账号标识对应的终端重新接入至互联网应用时，将缓存的目标服务消息发送至所述目标帐号标识对应的终端。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收公众服务帐号的配置服务器发送的消息推送请求之前，还包括：

建立所述公众服务帐号与所述帐号集合之间的关联关系；

为所述帐号标识创建用户标签。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述为所述帐号标识创建用户标签，包括：

查询所述帐号标识所表示的用户的基本属性数据，所述基本属性数据包括：年龄、性别、学历、收入、地域、爱好中的至少一个；

获取预设的基本标注模型，其中，所述预设的基本标注模型包括至少一种基本属性标签，以及每一种基本属性标签对应的数据范围；

按照所述预设的基本标注模型确定所述基本属性数据所属的数据范围，对所述帐号标识创建对应的基本属性标签。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述为所述帐号标识创建用户标签，包括：

接收所述帐号标识对应的终端上报的用户行为属性数据，所述用户行为属性数据包括：消息操作次数、消息浏览时间及所操作消息的基本信息；

获取预设的行为标注模型，其中，所述预设的行为标注模型包括至少一种行为属性标签，以及每一种行为属性标签对应的数据范围；

按照所述预设的行为标注模型确定所述用户行为属性数据所属的数据范围，对所述帐号标识创建对应的行为属性标签。

5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述为所述帐号标识创建用户标签，包括：

接收所述配置服务器对所述帐号标识主动设置的标注属性数据，其中，所述配置服务器按照所述帐号标识所标记的用户在所述公众服务帐号的业务系统中的用户行为设置所述标注属性数据；

根据所述标注属性数据对所述帐号标识创建对应的标注属性标签。

6.如权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述定向推送条件包括业务标签；所述从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识，具体为：从所述帐号集合中选取用户标签与所述业务标签相匹配的至少一个目标帐号标识；或者，

所述定向推送条件包括目标属性数据；所述从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识，具体为：分析所述目标属性数据的类型及所属数据范围，确定目标用户标签，并从所述帐号集合中选取具备目标用户标签的至少一个目标帐号标识。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述将所述目标服务消息发送至所述至少一个目标帐号标识所对应的终端之后，还包括：

若检测到所述帐号标识的属性数据发生变化，更新所述帐号标识对应的用户标签。