[发明专利]餐饮服务人员评价关联方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及互联网软件技术领域，特别是涉及餐饮服务人员评价关联方法及系 统。

背景技术

随着电子商务的日渐普及，消费者的服务评价对于商家来说越发重要，例如淘宝 网上商户的好、中、差评评价机制，一个差评对于每个商户来说简直都是致命的，在电子商 务中评价机制日渐重要的同时，评价机制的精确性也逐步提升，例如细分为对产品、商家态 度、物流等各个小分支的评价等。

在餐饮服务领域亦有同样需求，但现有的方案中均是对商家整体或最多细分到商 家服务、口味等的评价，而忽略了对服务人员的具体评价；而即使能想到需要对服务人员评 价，那也是一个整体评价，并无法客观量化亦精确获知例如哪次交易中某一服务人员的消 费者评价结果为何。

再有，由于该整体评价一般为主管人员所主观作出，往往带有各种个人主观因素， 因此非常不准确，故现有方案亦无法给予服务人员相符的公平公正评价结果的保障。

发明内容

鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供餐饮服务人员评价关联方 法及系统，用于解决现有技术中餐饮服务人员评价机制缺失且缺乏精确评价方案等问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种餐饮服务人员评价关联方法， 包括：与商户中各服务人员一一对应的服务人员端发送注册信息至服务端；服务端接收各 服务人员端发送的注册信息并据以分别分配人员标识；服务端根据所述商户通过商户端上 传的交易订单的信息生成订单标识；服务端发送所生成订单标识至各服务人员端以供显 示；服务人员端侦测服务人员所输入的关于其参与服务的交易订单所对应的订单标识，并 发送所述输入的订单标识至服务端；服务端接收所述服务人员端发送的订单标识；服务端 将所接收的所述订单标识和作为其发送者的服务人员端的人员标识绑定；服务端生成并发 送关于参与交易订单的服务人员的评价请求至消费者端；服务端接收消费者端响应所述评 价请求的评价结果；服务端将所述评价结果与被评价的服务人员的人员标识绑定；服务端 将所述评价结果发送至其所绑定的人员标识对应的服务人员端；服务人员端显示所接收的 评价结果。

于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务人员评价关联方法，包括：服务端发送生 成的订单标识给消费者端及商户端以供显示。

于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务人员评价关联方法，包括：服务端发送所 述评价结果给所述商户端。

于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务人员评价关联方法，包括：服务端生成与 服务人员对应的图形识别码并发送至对应的服务人员端供显示，其中，所述图形识别码链 接有服务人员评价网页，以供其它电子设备扫描读取而跳转所述评价网页来进行服务人员 评价。

于本发明的一实施例中，所述图形识别码的形式包括：二维码及条形码中的一种。