[发明专利]确定小区用户感知的方法及设备

权利要求书

1.一种确定小区用户感知的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取终端驻留小区时在第一预定时长内的信令面数据和用户面数据；

获取小区在第一预定时长内的参考信号接收功率RSRP；

依据所述信令面数据和用户面数据，得到第一指标数据；所述第一指标数据表征为在所述第一预定时长内当前小区用户的感知能力；

依据所述RSRP，得到第二指标数据；所述第二指标数据表征为在所述第一预定时长内当前小区的覆盖水平；

当第一指标数据小于第一阈值且第二指标数据小于第三阈值时，确定所述小区在所述第一预定时长内是否为质差小区；其中，所述第一阈值和所述第三阈值为预先设置的固定值，或依据所述小区在预定时长的投诉数据而确定。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依据所述信令面数据和用户面数据，得到第一指标数据，包括：

依据信令面数据和用户面数据，得到N个感知指标数据，N为正整数；

计算N个感知指标数据在所述第一预定时长内的N个评估值；

依据N个评估值，确定第一指标数据；

其中，所述N个感知指标数据包括：终端附着小区的成功率、附着时延、(EvolvedPacket System)演进分组系统EPS缺省承载建立成功率、EPS时延、终端在小区执行DNS查询业务时的DNS查询成功率、DNS时延、终端在小区执行TCP业务时的TCP业务无线成功率、TCP业务无线时延、TCP业务核心成功率、TCP业务核心时延、终端在小区执行HTTP业务时的HTTP业务下载速率、HTTP业务成功率和HTTP业务响应时延中的至少一种。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述依据N个评估值，确定第一指标数据，包括：

获取为每个感知指标数据的评估值分配的权值；

将每个感知指标数据的评估值与对应的权值进行相乘运算，得到N个第一运算结果；

将N个第一运算结果进行相加运算，得到所述第一指标数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依据所述RSRP，得到第二指标数据；

所述RSRP的数量为至少两个，

在至少两个RSRP中，计算取值大于第一预定阈值的RSRP的比例，得到第一比例值；

在预设的第一对应关系中，确定与第一比例值对应的第二指标数据。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当第一指标数据小于第一阈值且第二指标数据小于第三阈值时，确定所述小区在所述第一预定时长内是否为质差小区之前，所述方法还包括：

获取在所述第一预定时长内的小区的投诉数据；

依据投诉数据，计算小区的万用户投诉比值；

在第二对应关系中，确定与所述万用户投诉比值对应的第一阈值、第二阈值、第三阈值和第四阈值，其中，第一阈值小于第二阈值，第三阈值小于第四阈值；

所述第一阈值和第二阈值为第一指标数据而确定，第三阈值和第四阈值为第二指标数据而确定。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在当第一指标数据小于第一阈值且第二指标数据小于第三阈值时，确定所述小区在所述第一预定时长内是否为质差小区之前，所述方法还包括：

获取为第一指标数据分配的第一阈值和第二阈值，第一阈值小于第二阈值；

获取为第二指标数据分配的第三阈值和第四阈值，第三阈值小于第四阈值；

所述第一阈值、第二阈值、第三阈值、第四阈值为预先设置的固定值。