[发明专利]一种即时通信方法和装置

说明书

本申请提供一种即时通信方法和装置。所述方法包括：检测到用户针对会话界面中第一过往会话消息的鼠标悬停操作，所述第一过往会话消息由对端用户发送；展示对应所述第一过往会话消息的搜索按钮；当用户触发所述搜索按钮时，基于所述第一过往会话消息向信息存储后台发起搜索；将信息存储后台返回的与所述第一过往会话消息对应的搜索结果展示在所述会话界面的搜索展示框中。通过本申请的技术方案，针对对端用户发送的过往会话消息可以实现一键搜索，操作简单，大大提高了信息交互的效率。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种即时通信方法和装置。

背景技术

随着互联网技术的快速发展，即时通信技术给人们带来了各种工作与生活的便利。从早期的ICQ以及OICQ(今日广泛使用的QQ)到如今更新一代的微信以及来往等，即时通信技术正在不断地向着更加便利用户的方向演进。

在咨询、客服等即时通信技术的应用场景中，往往需要面对大量的咨询的问题，如何提高交互效率已成为亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种即时通信方法和装置，以解决相关技术中即时通信交互效率较低的问题。

具体地，本申请是通过如下技术方案实现的：

一种即时通信方法，所述方法包括：

检测到用户针对会话界面中第一过往会话消息的鼠标悬停操作，所述第一过往会话消息由对端用户发送；

展示对应所述第一过往会话消息的搜索按钮；

当用户触发所述搜索按钮时，基于所述第一过往会话消息向信息存储后台发起搜索；

将信息存储后台返回的与所述第一过往会话消息对应的搜索结果展示在所述会话界面的搜索展示框中。

可选的，所述方法还包括：

当检测到针对所述搜索展示框中搜索结果的鼠标悬停操作时，展示所述搜索结果的全部内容，并提供针对所述搜索结果的操作按钮，所述操作按钮包括：发送按钮和编辑按钮。

可选的，所述搜索展示框还包括关键词编辑选项，所述关键词编辑选项中包括所述第一过往会话消息的关键词。

可选的，所述方法还包括：

当所述关键词被用户编辑为新关键词时，基于所述新关键词重新向信息存储后台发起搜索，并更新搜索展示框中的搜索结果。

可选的，所述方法还包括：

检测到用户针对会话界面中第二过往会话消息的鼠标悬停操作，所述第二过往会话消息由用户发送；

展示对应所述第二过往会话消息的添加按钮；

当用户触发所述添加按钮时，将所述第二过往会话消息添加到所述信息存储后台。

一种即时通信装置，所述装置包括：

第一检测单元，检测到用户针对会话界面中第一过往会话消息的鼠标悬停操作，所述第一过往会话消息由对端用户发送；

搜索展示单元，展示对应所述第一过往会话消息的搜索按钮；

搜索发起单元，当用户触发所述搜索按钮时，基于所述第一过往会话消息向信息存储后台发起搜索；

结果展示单元，将信息存储后台返回的与所述第一过往会话消息对应的搜索结果展示在所述会话界面的搜索展示框中。

可选的，所述装置还包括：

全部展示单元，当检测到针对所述搜索展示框中搜索结果的鼠标悬停操作时，展示所述搜索结果的全部内容，并提供针对所述搜索结果的操作按钮，所述操作按钮包括：发送按钮和编辑按钮。