[发明专利]故障的分类方法和设备

说明书

本公开的实施例涉及针对故障的分类方法和设备，该方法包括：获取与故障相关联的日志；确定日志中的关键事件；根据关键事件，确定该故障与历史故障中的每个历史故障之间的关键事件相似度，其中历史故障已经被分类；以及至少部分地基于关键事件相似度，对所述故障进行分类。本公开的实施例通过计算故障之间的关键事件相似度，能够快速、准确地对故障进行自动分类。

技术领域

本公开的实施例总体上涉及故障处理领域，更具体地涉及针对故障的自动分类方法和设备。

背景技术

在软件运行的过程中，很容易发生故障。在具有多个功能部件的大型复杂软件系统中，在开发、测试和运行期间可能产生许多故障。在发生故障之后，通常需要基于一些故障现象，利用经验来判断哪个功能部件负责修复该故障。

软件系统在发生故障时，通常会保留各种原始运行信息例如，日志。通常地，通过人工分析故障现象日志来对故障进行分类，这不仅耗费大量时间精力，而且受分析人员知识的限制，导致故障分类的准确性较低。此外，由于相同的故障现象可能来自不同功能部件，因此，仅仅依靠故障现象，通常很难确定具体哪个功能部件应当负责该故障的分析和修复。

因此，在不断地产生故障时，如何快速、准确地对故障进行自动分类，成为一个亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本公开的各实施例提出了一种针对故障的自动分类方法和设备。本公开的实施例通过计算未分类的故障与已分类的历史故障之间的关键事件相似度，能够在没有了解具体故障内容的情况下，快速、准确地对故障进行自动分类。

根据本公开的一个方面，提供了一种针对故障的分类方法，该方法包括：获取与故障相关联的日志；确定日志中的关键事件；根据关键事件，确定该故障与历史故障中的每个历史故障之间的关键事件相似度，其中历史故障已经被分类；以及至少部分地基于关键事件相似度，对所述故障进行分类。

根据本公开的另一方面，提供了一种针对故障的分类设备，该设备包括：日志获取装置，用于获取与故障相关联的日志；事件确定装置，用于确定日志中的关键事件；相似度确定装置，用于根据关键事件，确定该故障与历史故障中的每个历史故障之间的关键事件相似度，其中历史故障已经被分类；以及故障分类装置，用于至少部分地基于关键事件相似度，对所述故障进行分类。

根据本公开的又一方面，提供了一种针对故障的分类设备，该设备包括：存储器，以及处理器，其中该处理器被配置为：获取与故障相关联的日志；确定日志中的关键事件；根据关键事件，确定该故障与历史故障中的每个历史故障之间的关键事件相似度，其中历史故障已经被分类；以及至少部分地基于关键事件相似度，对所述故障进行分类。

附图说明

结合附图并参考以下详细说明，本公开的各实施例的特征、优点及其他方面将变得更加明显，在此以示例性而非限制性的方式示出了本公开的若干实施例，在附图中：

图1图示了根据本公开的实施例的针对故障的分类方法100的流程图；

图2图示了根据本公开的另一个实施例的针对故障的分类方法200的流程图；

图3图示了根据本公开的实施例的针对故障的分类设备300的框图；

图4图示了可以用来实施本公开的实施例的设备400的示意性框图。

具体实施方式