[发明专利]订单信息处理方法、装置及系统

权利要求书

1.一种订单信息处理系统，其特征在于，所述系统包括：

物流解决方案模块，用于监听交易订单的状态，监听到针对指定交易订单的截单通知消息时，判断该指定交易订单关联的仓储作业订单的状态，如果所述仓储作业订单处于已出库状态，则向对应配送服务方的运输管理模块发送拦截指令；所述物流解决方案模块监听到的针对指定交易订单的截单操作信息，包括：第一用户客户端针对指定交易订单发出修改收货地址请求后，前端交易模块根据修改后的收货地址进行路由，判断商品对象的库存以及配送覆盖范围均满足的情况下执行的同意修改收货地址的操作；

配送服务方的运输管理模块，用于根据接收到的拦截指令提供停止配送提示信息，并向发货中心模块返回拒签信息。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括：

发货中心模块，用于在接收到所述拒签信息后，通过调用仓储中心模块的接口，创建退货入库单；

仓储中心模块，用于在创建所述退货入库单后，将所述退货入库单下发给第一仓库服务方的仓库管理模块；

第一仓库服务方的仓库管理模块，用于在收到被退回的货品时，向所述仓储中心模块回传确认入库消息，以便修改对应商品对象的库存信息。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述物流解决方案模块监听到的针对指定交易订单的截单操作信息，包括：第一用户客户端针对指定交易订单发出退款请求后，第二用户客户端执行的同意退款的操作。

4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于：

所述仓储中心模块还用于，接收第二用户客户端的接口调用请求，创建换货出库单，并向第二仓库服务方的仓库管理模块下发所述换货出库单；

所述第二仓库服务方的仓库管理模块用于，在根据所述换货出库单完成出库后，向所述仓储中心模块回传确认出库信息；

所述发货中心模块还用于，监听到所述仓储中心模块的确认出库信息，确定对应交易订单的状态，如果处于未退款状态，则向前端交易模块提供交易已发货的通知消息。

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：

所述物流解决方案模块还用于，如果在接收到所述截单操作信息时，所述仓储作业订单处于未出库状态，则向第一仓库服务方的仓库管理系统发送取消仓储作业订单的消息。

6.一种订单信息处理方法，其特征在于，包括：

物流解决方案模块监听交易订单的状态；

监听到针对指定交易订单的截单操作信息时，判断该指定交易订单关联的仓储作业订单的状态；

如果所述仓储作业订单处于已出库状态，则向对应配送服务方的运输管理模块发送拦截指令，以便所述运输管理模块停止配送操作，并向发货中心模块返回拒签信息，所述发货中心模块在接收到所述拒签信息后，通过调用仓储中心模块的接口，创建退货入库订单，并由所述仓储中心模块将所述退货入库订单下发给第一仓库服务方的仓库管理模块，由所述第一仓库服务方的仓库管理模块在收到被退回的货品时，向所述仓储中心模块回传确认入库消息。

7.一种订单信息处理方法，其特征在于，包括：

发货中心模块接收配送服务方的运输管理模块针对指定交易订单发送的拒签信息；所述拒签信息是由所述运输管理模块在接收到物流解决方案模块发送的拦截指令后发出的，所述物流解决方案模块监听到针对指定交易订单的截单操作信息时，判断出指定交易订单关联的仓储作业订单处于已出库状态后，发出所述拦截指令；

以所述拒签信息中携带的指定交易订单的标识信息、所述指定交易订单关联的商品对象信息以及第一仓库标识信息为参数，调用仓储中心模块的接口，创建退货入库单，以便所述仓储中心模块将所述退货入库订单下发给第一仓库服务方的仓库管理模块，由所述第一仓库服务方的仓库管理模块在收到被退回的货品时，向所述仓储中心模块回传确认入库消息。