[发明专利]一种监控点设置方法及装置

说明书

本发明涉及数据挖掘技术领域，尤其涉及一种监控点设置方法及装置，包括：确定监控体系中已上线的监控点，并根据每个已上线的监控点的权重，确定所监控业务的健全度；若所监控业务的健全度不大于健全度阈值，则根据监控体系中未上线的监控点对应的业务办理失败率及所述监控体系中未上线的监控点的权重，确定监控体系中未上线的监控点中的紧急上线监控点，生成第一工单信息并发送给监控人员，使监控人员对紧急上线监控点进行上线。该方法可以保证监控点的健全度满足预先设定的要求，且已经上线的监控点为紧急程度较高的监控点，从而提供了一种有效的监控点设置方法，便于对监控体系进行高效管理。

技术领域

本发明涉及数据挖掘技术领域，尤其涉及一种监控点设置方法及装置。

背景技术

对业务逻辑进行监控体系分类，分为长流程、短流程、即时业务三大监控体系，针对各体系的特点，形成从业务入口到工单流转到结果及汇总任务的监控流程，能够针对个人、家庭、集团、计费、帐务、结算等业务进行监控规则定义，实现对CRM(CustomerRelationship Management，客户关系管理)、BOSS(BusinessOperation Support System，业务运营支撑系统)、结算等系统业务数据的采集监控，实时检测业务违规、配置差错、业务风险的异常数据。

现有技术中，在业务逻辑监控体系中设置监控点时，主要是通过人工分析方法，当发现某个业务流程出现较多异常数据时，才会考虑在此业务流程中设置一个监控点，用来监控此业务流程的数据情况，因此现有技术设置监控点的方式比较随意，缺乏一种有效的监控点设置方法。

发明内容

本发明提供一种监控点设置方法及装置，用以解决现有技术中存在的缺乏一种有效的监控点设置方法的问题。

一方面，本发明实施例提供一种监控点设置方法，包括：

确定监控体系中已上线的监控点，并根据每个已上线的监控点的权重，确定所述所监控业务的健全度；

若所述所监控业务的健全度不大于健全度阈值，则根据所述监控体系中未上线的监控点对应的业务办理失败率及所述监控体系中未上线的监控点的权重，确定所述监控体系中未上线的监控点中的紧急上线监控点；

根据确定的紧急上线监控点，生成第一工单信息并发送给监控人员，以使所述监控人员对所述紧急上线监控点进行上线。

可选地，所述根据所述监控体系中未上线的监控点对应的业务办理失败率及所述监控体系中未上线的监控点的权重，确定所述监控体系中未上线的监控点中的紧急上线监控点，包括：

将所述监控体系中按业务失败率从高到低的方式排序的前M位的未上线的监控点构成的集合确定为第一集合，将所述监控体系中按权重从高到低的方式排序的前N位的未上线的监控点构成的集合确定为第二集合，将所述第一集合与所述第二集合的交集中的监控点确定为所述紧急上线监控点，N为大于1的整数，M为大于1的整数。

可选地，所述方法还包括：根据所述监控体系中已上线的监控点在第一设定时长及第二设定时长内的异常数据量，确定所述监控体系中已上线的监控点中的拟下线监控点；

根据确定的拟下线监控点，生成第二工单信息并发送给所述监控人员，以使所述监控人员对所述拟下线监控点进行下线。

可选地，所述根据所述监控体系中已上线的监控点在第一设定时长及第二设定时长内的异常数据量，确定所述所述监控体系中已上线的监控点中的拟下线监控点，包括：

将所述监控体系中在所述第一设定时长内的异常数据量低于异常数据量阈值的已上线监控点构成的集合确定为第三集合，将所述监控体系中在所述第二设定时长内的异常数据量从高到低持续排在后K位的已上线的监控点构成的集合确定为第四集合，将所述第三集合与所述第四集合的交集中的监控点确定为所述拟下线监控点，K为大于1的整数。