[发明专利]应急案件处理方法、装置及城市应急联动系统

权利要求书

1.一种应急事故处理方法，包括：

与告警终端建立连接并根据预设的指令下发策略向其发送事故信息上报指令；

接收所述告警终端根据所述事故信息上报指令上报的事故信息；

对所述事故信息进行处理分析得到与事故对应的警力资源配置因素，所述警力资源配置因素用于确定如何为事故配置对应的警力资源；

通过向至少一个处理终端发送调配指令为所述事故配置警力资源。

2.如权利要求1所述的应急事故处理方法，其特征在于，通过向至少一个处理终端发送调配指令为所述事故配置警力资源包括：

根据所述警力资源配置因素从预设的配置策略中匹配出警力资源配置策略；所述警力资源配置因素至少包括所述事故的位置、类型，所述警力资源配置策略至少包括对所述事故进行处理的警力资源来源；

根据所述警力资源配置策略向至少一个处理终端发送调配指令，指示所述处理终端到达事故现场对所述事故进行处理。

3.如权利要求2所述的应急事故处理方法，其特征在于，对所述事故信息进行处理分析得到所述事故的位置的方式包括：

定位所述告警终端的第二位置信息；

根据所述事故信息确定第二位置是否为事故位置；

若是，则将所述第二位置信息作为事故位置信息；

若否，则提取所述事故信息中的第一位置信息，将所述第一位置信息作为所述事故位置信息。

4.如权利要求2所述的应急事故处理方法，其特征在于，所述警力资源配置因素还包括所述事故的规模等级、所述事故的发生时间。

5.如权利要求1所述的应急事故处理方法，其特征在于，还包括：

当获取警力资源配置因素失败时，切换至人工接警流程，通过人工接警的方式获取所述警力资源配置因素。

6.如权利要求1-5任一项所述的应急事故处理方法，其特征在于，还包括：

接收并展示位于所述事故现场的处理终端反馈的事故现场信息，所述事故现场信息包括视频信息、音频信息、图片信息或文本信息中的至少一种。

7.如权利要求6所述的应急事故处理方法，其特征在于，还包括：

向所述处理终端发送事故指挥信息，所述事故指挥信息用于对所述事故现场的警力资源进行调度，所述事故指挥信息包括视频信息、音频信息、图片信息或文本信息中的至少一种。

8.一种应急事故处理装置，其特征在于，包括：

指令发送模块，用于与告警终端建立连接并根据预设的指令下发策略向其发送事故信息上报指令；

信息接收模块，用于接收所述告警终端根据所述事故信息上报指令上报的事故信息；

因素确定模块，用于对所述事故信息进行处理分析得到与事故对应的警力资源配置因素，所述警力资源配置因素用于确定如何为事故配置对应的警力资源；

资源配置模块，用于通过向至少一个处理终端发送调配指令为所述事故配置警力资源。

9.如权利要求8所述的应急事故处理装置，其特征在于，所述资源配置模块用于根据所述警力资源配置因素从预设的配置策略中匹配出警力资源配置策略；所述警力资源配置因素至少包括所述事故的位置、类型，所述警力资源配置策略至少包括对所述事故进行处理的警力资源来源；根据所述警力资源配置策略向至少一个处理终端发送调配指令，指示所述处理终端到达事故现场对所述事故进行处理。

10.一种城市应急联动系统，其特征在于，包括：至少一个处理终端以及如权利要求8或9所述的应急事故处理装置；所述处理终端用于接收所述应急事故处理装置发送的调配指令。