[发明专利]资源分配方法及系统

权利要求书

1.一种资源分配方法，其特征在于，包括：

根据所接收的资源分配请求获取当前资源请求方信息；

根据所述当前资源请求方信息和各可分配资源信息，通过调用匹配度计算文件来获得当前资源请求方与各可分配资源的匹配度；所述匹配度计算文件是资源配置方预先设置的用于根据资源请求方信息和资源信息计算资源请求方与资源的匹配度的文件；

根据所述当前资源请求方与各可分配资源的匹配度为所述当前资源请求方分配资源；

在接收资源分配请求之前，还包括：

在资源配置方的用户选择自定义匹配度计算方式后，接收并保存所述用户提交的匹配度计算文件。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述匹配度计算文件为可寄宿语言脚本文件；

相应地，所述根据所述当前资源请求方信息和各可分配资源信息，通过调用所述匹配度计算文件来获得当前资源请求方与各可分配资源的匹配度，包括：

获取保存的所述可寄宿语言脚本文件，将所述当前资源请求方信息和各可分配资源信息作为输入参数传递给所述可寄宿语言脚本文件，并在预设编程语言中执行所述可寄宿语言脚本文件，得到当前资源请求方与各可分配资源的匹配度。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述可寄宿语言脚本文件包括lua语言脚本文件。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收资源分配请求之前，还包括：

在资源配置方的用户选择自定义匹配度计算方式后，接收并保存所述用户提交的匹配度计算文件的存储地址信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述当前资源请求方信息和各可分配资源信息，通过调用所述匹配度计算文件来获得当前资源请求方与各可分配资源的匹配度，包括：

根据所述存储地址信息向存储所述匹配度计算文件的服务器发送包含所述当前资源请求方信息和各可分配资源信息的处理请求，以使所述服务器根据所述当前资源请求方信息、各可分配资源信息和所述匹配度计算文件，获得当前资源请求方与各可分配资源的匹配度；

接收所述服务器返回的当前资源请求方与各可分配资源的匹配度。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述处理请求包括超文本传输协议HTTP请求，所述服务器为外网服务器，或基于容器技术维护的内网虚拟服务器。

7.根据权利要求1-6中任一项所述的方法，其特征在于，所述资源请求方为访客，所述资源为客服。

8.一种资源分配系统，其特征在于，包括：

获取模块，用于根据所接收的资源分配请求获取当前资源请求方信息；

匹配度计算模块，用于根据所述当前资源请求方信息和各可分配资源信息，通过调用匹配度计算文件来获得当前资源请求方与各可分配资源的匹配度；所述匹配度计算文件是资源配置方预先设置的用于根据资源请求方信息和资源信息计算资源请求方与资源的匹配度的文件；

分配模块，用于根据所述当前资源请求方与各可分配资源的匹配度为所述当前资源请求方分配资源；

第一接收模块，用于在接收资源分配请求之前，在资源配置方的用户选择自定义匹配度计算方式后，接收并保存用户提交的匹配度计算文件。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述匹配度计算文件为可寄宿语言脚本文件；

相应地，所述匹配度计算模块具体用于：

获取保存的所述可寄宿语言脚本文件，将所述当前资源请求方信息和各可分配资源信息作为输入参数传递给所述可寄宿语言脚本文件，并在预设编程语言中执行所述可寄宿语言脚本文件，得到当前资源请求方与各可分配资源的匹配度。

10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述可寄宿语言脚本文件包括lua语言脚本文件。