[发明专利]一种提供照明服务的方法、系统及设备

权利要求书

1.一种为用户提供照明服务的方法，其特征在于，该方法包括：

为用户安装电灯并签约提供照明服务；

在照明管理服务系统为所述用户及其电灯注册建议数据库信息；

判断所述用户的照明服务费缴费状态，当所述用户正常缴费时：

所述照明管理服务系统通过通信网络实时监测所述用户的电灯的工作状态，并接收所述用户的照明服务请求；

所述照明管理服务系统综合判断用户需要的照明服务类型，生成工作任务单，为所述用户提供照明服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

当所述用户欠费时，发送催缴服务费提示信息给所述用户，并暂停提供照明管理和服务，但是用户电灯可以使用。

3.根据权利要求1和2所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

当所述用户多次发送催缴服务费提示信息后拒绝缴费时，根据欠费时间长度，所述照明管理服务系统逐渐降低所述用户电灯的最大亮度。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述照明服务包括但不限于：

电灯的安装方案设计；电灯的安装服务；电灯的更换服务；电灯户主更换服务；电灯及其组件故障或者损坏后的维修和更换服务；电灯老化亮度降低后的更换服务。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户及其电灯的注册数据库信息包括但不限于：

用户信息，包括但不限于：用户姓名，住址，用户联系方式，缴费方式和缴费情况；

用户的电灯基本信息，包括但不限于：电灯的名字，电灯唯一标识码，电灯安装位置；

用户的电灯电气参数信息，包括但不限于：电灯型号，额定电压和功率。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户的电灯工作状态，包括但不限于：

历史使用时间，电灯的开关状态，电灯各个模块的开关状态，电灯及其各个模块的电流电压值。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户照明服务请求，包括但不限于：

更换新的电灯的请求；电灯签约用户变更的请求；电灯故障或者损坏的请求；电灯模块更换的请求。

8.根据权利要求1和7所述的方法，其特征在于，所述用户发送照明服务请求的方法，包括但不限于：

通过用户端手机应用软件发送请求；通过电话口头提出请求；通过互联网页面输入提出请求。

9.一种为用户提供照明服务的系统，其特征在于，该系统包括：

照明管理服务系统，用于建立签约用户及其电灯数据信息，进行签约用户收费管理，监测签约用户的电灯工作状态，接受签约用户照明服务请求，并向照明维护端系统发出照明服务工单；

用户及其电灯信息数据库，用于存储用户签约信息，用户缴费信息，用户的电灯的信息，记录电灯工作状态；

照明维护端系统（大于1个），用于接收照明管理服务系统发出的照明服务工作任务单，并向照明管理服务系统上报照明服务工作内容以及完工确认；

照明用户端系统（大于2个），用于向照明管理服务系统上报照明服务请求，并可以控制所述用户归属电灯；

多个电灯设备（大于2个），用于向用户提供灯光照明，并向照明管理服务系统上报工作状态信息；

上述照明管理服务系统，照明维护端系统，照明用户端系统以电灯设备之间通过通信网络相互传递所述各种信息。

10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述用户及其电灯信息数据库信息包括但不限于：

用户信息，包括但不限于：用户姓名，住址，用户联系方式，缴费方式和缴费情况；

该用户的电灯基本信息，包括但不限于：电灯的名字，电灯唯一标识码，电灯安装位置；

该用户的电灯电气参数信息，包括但不限于：电灯型号，额定电压和功率。

11.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述用户的电灯工作状态，包括但不限于：

历史使用时间，电灯的开关状态，电灯各个模块的开关状态，电灯及其各个模块的电流电压值。

12.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述照明服务包括但不限于：

更换新的电灯的请求；电灯签约用户变更的请求；电灯故障或者损坏的请求；电灯模块更换的请求。