[发明专利]一种提供照明服务的方法、系统及设备

说明书

技术领域

本发明涉及人工照明技术领域，尤其涉及一种提供照明服务的方法、系统及设备。

背景技术

传统的照明产品，包括各种室内和室外的电灯，大多数以独立的电灯设备方式，由使用者购买并安装。后续使用中，特别是保质期过后，如果灯及其组件损坏，则需要由用户自行购买新的电灯组建更换，或者整个更换电灯设备。由于电灯或者模组的损坏往往经过了3-5年，所以用户很难找到匹配的组件，寻找、购买和安装过程耗时耗力，这给使用者带来极大不方便。有时由于很难买到合适的配件而不得不将整个灯替换，造成资源浪费。同时，用户单独的采购和购买配件，由于销售、库存，分销等多个环节，价格更贵。

随着物联网技术的发展，智慧照明系统开始得到应用，智慧照明系统将电灯及其周围感应器件采集的环境数据信息通过有线或者无线通信的方式连接到集中的电灯管理系统，并通过智能管理控制方法，提高电灯的运行效率，降低耗电，方便维护和管理。目前的智慧照明技术主要用于市政路灯，物业写字楼等集中规模化的用灯用户。

对于普通家庭消费者，目前已有的将电灯连网控制的方案，通过通信模块的将灯与后台系统以及用户手机连接，用户通过手机APP可以远程监控自家的电灯，并提供调节灯亮度和色彩功能。但是目前都采用的是向普通消费者提供电灯设备的方式，并设置保质期，而没有为普通消费者提照明方案，电灯及其模块维修更换等一系列照明服务的方法和方式。

发明内容

本技术发明实施例提供了一种为用户提供照明服务的方法、系统及装置，用以为用户提供健康安全以及便捷的照明服务，实现集中安装，维护和维修更换服务，降低服务成本，提升用户使用照明的体验。

本发明提供的一种为用户提供照明服务的方法，其特征在于，该方法包括：

为用户安装电灯并签约提供照明服务；

在照明管理服务系统为所述用户及其电灯注册建议数据库信息；

判断所述用户照明服务费缴费状态，当所述用户正常缴费时：

照明管理服务系统通过通信网络实时监测所述用户的电灯的工作状态，并接收所述用户的照明服务请求；

照明管理服务系统综合判断用户所需照明服务类型，生成工作任务单，为所述用户提供照明服务。

本发明提供的一种为用户提供照明服务的系统，其特征在于，该系统包括：

照明管理服务系统，用于建立签约用户及其电灯数据信息，进行签约用户收费管理，监测签约用户的电灯工作状态，接受签约用户照明服务请求，并向照明维护端系统发出照明服务工单；

用户及其电灯信息数据库，用于存储用户签约信息，用户缴费信息，用户的电灯的信息，记录电灯工作状态；

照明维护端系统（大于1个），用于接收照明管理服务系统发出的照明服务工作任务单，并向照明管理服务系统上报照明服务工作内容以及完工确认；

照明用户端系统（大于2个），用于向照明管理服务系统上报照明服务请求，并可以控制所述用户归属电灯；

多个电灯设备（大于2个），用于向用户提供灯光照明，并向照明管理服务系统上报工作状态信息；

上述照明管理服务系统，照明维护端系统，照明用户端系统以电灯设备之间通过通信网络相互传递所述各种信息。

本发明提供的一种照明管理服务系统，其特征在于，该系统包括：

用户及其电灯管理模块，用于建立用户及其电灯的信息数据库，进行用户的签约，缴费，电灯户主更换管理；

信息获取模块，用于电灯工作状态信息获取功能，包括从电灯获取电灯工作状态信息，从所述照明用户端系统获取照明服务请求信息；

服务定位模块，用于根据信息获取模块获得的电灯工作状态信息，用户上报的照明服务请求，综合判断所需的照明服务类型；

服务工单派发模块，用于向所述照明服务维护端系统发送电灯照明服务工作任务单；

通信模块，用于实现与电灯，照明维护端系统，照明用户端系统之间的信息传输和接收。

本发明提供的一种电灯设备，其特征在于，该设备包括：

电源模块，为电灯的各个模块提供所需的电源；

发光模块，包括发光驱动和发光体，用于发光提供照明；

测控模块，用于基于系统的配置和要求，测量电灯工作状态信息并转交给通信模块，也可用于接收控制信息并对电灯和发光模块进行控制；

通信模块，用于实现电灯与照明管理服务系统之间的信息传输和接收。