[发明专利]用于调试联网故障的方法、系统和装置

权利要求书

1.一种调试联网故障的方法，包括：

构建调试模板的集合，所述调试模板的集合包括第一调试模板和第二调试模板，所述第一调试模板对应于特定联网故障的第一潜在原因，所述第二调试模板对应于所述特定联网故障的第二潜在原因，所述构建通过：

从网络的用户接收用户输入；

至少部分地基于所述用户输入来创建所述第一调试模板，所述第一调试模板定义第一调试步骤集，所述第一调试步骤集在由计算系统执行时使得所述计算系统能够确定所述第一潜在原因是否导致了所述特定联网故障；以及

至少部分地基于所述用户输入来创建所述第二调试模板，所述第二调试模板定义第二调试步骤集，所述第二调试步骤集在由所述计算系统执行时使得所述计算系统能够确定所述第二潜在原因是否导致了所述特定联网故障；

检测计算事件，所述计算事件指示所述网络中所包括的网络节点内的所述特定联网故障；

至少部分地基于所述计算事件，确定所述特定联网故障的潜在原因，其中所述潜在原因包括所述特定联网故障的所述第一潜在原因和所述特定联网故障的所述第二潜在原因；

执行由对应于所述第一潜在原因的所述第一调试模板所定义的所述第一调试步骤集，其中所述第一调试模板包括通用调试模板，所述通用调试模板使得所述计算系统能够确定所述特定联网故障是由所述第一潜在原因造成的，与所述网络节点的硬件配置无关；以及

至少部分地基于由所述第一调试模板所定义的所述第一调试步骤集，确定所述特定联网故障由所述第一潜在原因造成。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括通过以下来标识所述第一调试模板：

针对对应于所述特定联网故障的任意潜在原因的任意调试模板，搜索所述调试模板的集合；以及

在所述搜索期间，标识定义所述第一调试步骤集的所述第一调试模板，所述第一调试步骤集使得所述计算系统能够确定所述第一潜在原因是否导致了所述特定联网故障。

3.根据权利要求1所述的方法，其中执行由所述第一调试模板所定义的所述第一调试步骤集包括选择所述第一调试模板以测试所述特定联网故障是否至少部分地由所述第一潜在原因造成；以及

进一步包括：

选择所述第二调试模板以测试所述特定联网故障是否至少部分地由所述第二潜在原因造成；以及

执行由对应于所述第二潜在原因的所述第二调试模板所定义的所述第二调试步骤集。

4.根据权利要求1所述的方法，其中所述通用调试模板使得所述计算系统能够确定所述特定联网故障是由所述第一潜在原因造成的，与所述网络节点的硬件配置无关。

5.根据权利要求1所述的方法，其中所述第一调试模板包括包含至少一个特定配置的调试步骤的调试模板。

6.根据权利要求5所述的方法，进一步包括标识所述网络节点的配置；以及

其中执行由所述第一调试模板所定义的所述第一调试步骤集包括：

标识对应于所述网络节点的所述配置的至少一个调试步骤；以及

在所述网络节点上执行所述调试步骤以测试所述联网故障是否至少部分地由所述第一潜在原因造成。

7.根据权利要求6所述的方法，其中标识对应于所述网络节点的所述配置的所述调试步骤包括：

枚举所述网络节点的多个硬件部件；以及

在所述第一调试模板内，标识对应于所述硬件部件中的至少一个硬件部件的调试步骤。

8.根据权利要求7所述的方法，其中所述网络节点的所述多个硬件部件包括以下中的至少一项：

路由器；

交换机；

机柜；

现场可替换单元；

排线卡；以及

物理接口卡。

9.根据权利要求1所述的方法，进一步包括向至少一个管理员通知所述特定联网故障由所述第一潜在原因造成。

10.根据权利要求1所述的方法，进一步包括通过解决所述第一潜在原因来修复所述特定联网故障。