[发明专利]通话处理方法及装置

权利要求书

1.一种通话处理方法，其特征在于，包括：

在向被叫设备发起通话请求时，接收针对所述通话请求发送的接听时间；

将所述接听时间显示在当前通话界面中；

所述在向被叫设备发起通话请求时，接收针对所述通话请求发送的接听时间，包括：

在向被叫设备发起通话请求时，接收针对所述通话请求发送的预设人工接听时间或当前自动接听时间。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述通话请求包括以下任一项请求：呼叫请求、通过预设即时聊天工具发起的视频请求、通过预设即时聊天工具发起的语音请求。

3.一种通话处理方法，用于目标设备，其特征在于，包括：

在接收到主叫设备向被叫设备发起的通话请求时，获取所述通话请求对应的接听时间；

将所述接听时间发送至所述主叫设备；

所述接听时间包括：所述被叫设备对所述通话请求的预设人工接听时间或当前自动接听时间。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述获取所述通话请求对应的接听时间，包括：

获取所述被叫设备的历史接听记录；

根据所述历史接听记录，获取所述被叫设备接听来电时的响应时间；

基于所述接听来电时的响应时间，确定所述接听时间。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

所述基于所述接听来电时的响应时间，确定所述接听时间，包括：

根据所述被叫设备响应所述历史接听记录中各历史通话请求的时间，获取所述被叫设备对所述各历史通话请求的平均响应时间；

将所述平均响应时间确定为所述接听时间。

6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，

所述获取被叫设备的历史接听记录，包括：

获取所述通话请求的当前时间信息，其中，所述当前时间信息包括：所述通话请求的当前请求时间和所述通话请求的当前请求日期中的至少一项信息；

根据所述当前时间信息，获取所述当前时间信息所对应的通话时间区间，其中，所述通话时间区间包括：所述当前请求时间所属的时间区间和所述当前请求日期所属的日期类别中的至少一项，所述日期类别包括：工作日、休息日和节假日中的任一项；

获取所述通话时间区间所对应的历史接听记录。

7.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，

所述获取被叫设备的历史接听记录，包括：

获取由所述主叫设备发起的历史通话请求所形成的历史接听记录。

8.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述接听时间包括：所述被叫设备对所述通话请求的预设人工接听时间或当前自动接听时间；

当所述接听时间包括所述被叫设备对所述通话请求的当前自动接听时间时，所述获取所述通话请求对应的接听时间，包括：

在所述主叫设备上显示至少两个自动接听时间；

当接收到对所述至少两个自动接听时间中任一自动接听时间的选择指令时，将所述任一自动接听时间确定为所述当前自动接听时间；

所述将所述接听时间发送至所述主叫设备，包括：

将所述当前自动接听时间发送至所述主叫设备；或者，

当未接收到对所述至少两个自动接听时间中任一自动接听时间的选择指令时，将所述预设人工接听时间发送至所述主叫设备。

9.一种通话处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于在向被叫设备发起通话请求时，接收针对所述通话请求发送的接听时间；

显示模块，用于将所述接听时间显示在当前通话界面中；

所述接收模块包括：

接收子模块，用于在向被叫设备发起通话请求时，接收针对所述通话请求发送的预设人工接听时间或当前自动接听时间。