[发明专利]一种电力系统营销业务用管控系统及其应用

权利要求书

1.一种电力系统营销业务用管控系统，包括电费账务管控模块、客户服务管控模块和装接计量管控模块，其特征在于：

所述的电费账务管控模块用于对用电客户的抄表、算费的异常监控，其具体为，将用电客户的电量及电费异常、电价趋势异常等异常数据造成的主要原因进行系统内指导及排查；

所述的客户服务管控模块用于用电客户档案的异常监控，其具体为，将用电客户档案的容量、电压等级、客户基本联系信息等异常数据造成的主要原因进行系统内指导及排查；

所述的装接计量管控模块用于计量资产档案及用电采集设备的异常监控，其具体为，将用电客户计量装置设备参数异常造成的主要原因进行系统内指导及排查；

所述的电费账务管控模块、客户服务管控模块和装接计量管控模块，这三个模块汇编成一个业务归属对电力系统营销业务的各种异常数据、异常问题做出针对性的分析及指导，同时对各种异常数据造成的主要原因进行系统内指导及排查。

2.如权利要求1所述的一种电力系统营销业务用管控系统，其特征在于，所述的电费账务管控模块根据各基层单位业务部门进行编制，其管控适用范围包括：

1)电量电费为负状态、

2)新街电用户首次抄表的及时性、

3)用电客户相关信息差错数-用电客户不应无抄表段或非本单位抄表段、

4)变损执行错误户数、

5)单户年度累计退补笔数、

6)两部制电价执行错误户数、

7)全减另发工单数、

8)退补金额、

9)单户售电均价同比环比，

电费账务管控模块对上述的9项营销业务进行监控。

3.如权利要求1所述的一种电力系统营销业务用管控系统，其特征在于，所述的客户服务管控模块的管控适用范围包括：

1)现金解款不及时、

2)暂停用电申请异常、

3)高压用户相关信息空值数-“电源切换方式”非空、

4)高压用户相关信息空值数-“联系人”非空、

5)高压用户相关信息空值数-联系电话非空、

6)供用电合同相关信息空值数-“供电方签约人”非空、

7)供用电合同相关信息空值数-“合同自动续签标志”非空、

8)供用电合同相关信息空值数-“用电方签约人”非空、

9)计量点相关信息空值数-计量点信息中线路数据不应无对应线路信息、

10)受电点相关信息空值数-“产权分界点”非空、

11)受电点相关信息空值数-“电源类型”非空、

12)受电点相关信息空值数-“电源相数”非空、

13)受电点相关信息空值数-“电源性质”非空、

14)受电点相关信息空值数-“供电容量”非空、

15)受电点相关信息空值数-“进线方式”非空、

16)受电点相关信息空值数-“有无自备电源”非空、

17)受电点相关信息空值数-双电源受电点电源数目不应小于两个、

18)受电点相关信息空值数-台区不应无对应线路、

19)受电点相关信息空值数-用户受电点不应无电价策略、

20)受电点相关信息空值数-用户受电点下不应无计量点信息、

21)受电点相关信息空值数-用户受电点下不应无用户电价、

22)用电客户相关信息空值数-“电费结算方式”非空、

23)用电客户相关信息空值数-“负荷性质”非空、

24)用电客户相关信息空值数-“检查周期”非空、

25)用电客户相关信息空值数-供电电压为高压且非被转供户不应无变压器信息、

26)用电客户相关信息空值数-用电客户不应无客户信息、

27)受电点相关信息差错数-若一个用户只有一个计量点时档案的用电类别不应与执行电价的用电类别不一致、

28)受电点相关信息差错数-执行力率考核不应无无功示数或者固定力率为0、

29)受电点相关信息差错数-执行两部制电价用户的用户电价不应无容量单价或需量单价、

30)受电点相关信息差错数-专变用户电源的线路和计量点的线路应一致、

31)台区变压器相关信息差错数-变压器一次侧电压不应是低压、

32)用电客户相关信息差错数-非高压用户且非被转供户不应存在专变信息、

33)用电客户相关信息差错数-用户分类为低压居民和低压非居民其电压等级不应为高压息、

34)用电客户相关信息差错数-用户合同容量不应小于主供电源或常用互为备用电源的供电容量之和、

35)用电客户相关信息差错数-用户运行容量不应大于合同容量、

36)用电客户相关信息差错数-用户中用户分类为低压居民，其用电类别不应为非城镇居民生活用电或乡村居民生活用电、

37)用电客户相关信息差错数-增值税用户的用户分类不应为居民、

38)解款及时性、

39)力率执行错误户数、

40)用户超容率、

41)用户低谷超容率、

42)低压农排大电量，

客户服务管控模块对上述的42项营销业务进行监控。