[发明专利]基于设备服务的质量管理系统及方法

权利要求书

1.一种基于设备服务的质量管理方法，其特征在于，所述质量管理方法包括以下步骤：

S1、对需要质量管理的工作项进行标记，并归纳出可能造成问题的原因；

S2、巡检或预防性维护时将不符合标准的工作记录下来；

S3、对问题原因进行分析、归类，并通知相关分析人与责任人；

S4、将问题原因生产跟进措施任务；

S5、记录跟进措施并关闭质量管理任务。

2.如权利要求1所述的基于设备服务的质量管理方法，其特征在于：步骤S1中，可能造成问题的原因为分别根据人、机、物、法、环五个方面所涉及的原因。

3.如权利要求2所述的基于设备服务的质量管理方法，其特征在于：在步骤S2中，在巡检或预防性维护时如出现所述五个方面以外的原因则另行记录。

4.如权利要求1所述的基于设备服务的质量管理方法，其特征在于：步骤S3中，通过邮件、短信、网络平台的方式发送给相关分析人与责任人。

5.一种基于设备服务的质量管理系统，其特征在于：包括依次相连的检测系统、处理系统、管理任务系统及跟进任务系统，所述处理系统将所述检测系统内的数据进行判断后发送至管理任务系统后进行问题分析，且跟进任务系统对所述管理任务系统分析的问题数据进行跟进与采取措施。

6.如权利要求5所述的基于设备服务的质量管理系统，其特征在于：所述处理系统包括标记单元、判断单元及通讯单元，所述标记单元内预设人、机、物、法、环五个方面的问题原因，所述判断单元对所述问题原因进行判断后通过所述通讯单元发送至管理任务系统。

7.如权利要求6所述的基于设备服务的质量管理系统，其特征在于：所述管理任务系统包括现有问题单元及新增问题单元，所述现有问题单元通过所述通讯单元接收所述处理系统内现有问题的信息，所述新增问题单元通过所述通讯单元接收所述处理系统内新增问题的信息。