[发明专利]一种基于云计算技术的远程受理系统及方法

权利要求书

1.一种基于云计算技术的远程受理系统，其特征在于，所述远程受理系统包括远程业务单元、主要业务单元和监控单元；

所述远程业务单元，用于与所述主要业务单元和所述监控单元建立通讯连接，接收当事人的公证业务申请，及接收辅助业务人员上传的、经过复印与核对的当事人提交的证据材料的电子文件，并发送给所述主要业务单元，供主要业务人员审核；

所述主要业务单元，用于与所述远程业务单元和所述监控单元建立通讯连接，通过所述监控单元为当事人和主要业务人员提供音视频交流，并监督当事人行为，以及对当事人身份进行审核和对接收到的所述远程业务单元发送的所述电子文件进行初步审查，并形成相关文书，远程控制所述远程业务单元打印所述相关文书，并将所述相关文书的电子文本传送至所述远程业务单元，以由当事人和辅助业务人员进行后续针对相关文书的处理操作；以及将所述监控单元监督过程中所形成的多媒体文件进行保存；所述主要业务单元，具体用于通过身份证识别仪对当事人身份进行审核，通过文件扫描仪对当事人提交的公证业务申请及证据材料进行初步审查；

所述监控单元，用于监控当事人、辅助业务人员及主要业务人员的相关操作并形成多媒体文件；

所述主要业务单元与所述远程业务单元之间通过互联网交互，采用云计算技术中的SAAS模式，开展远程受理业务；

所述远程受理系统通过以下步骤进行远程受理：

步骤201、当事人就近选择所在地指定的法定服务机构服务点，通过辅助业务人员协助开启相关的远程服务软件用以连接主要业务人员，当事人提交证据材料，申请办理公证业务；

步骤202、辅助业务人员对当事人提交的证据材料进行复印与核对，扫描上传给主要业务人员以供审核，并指导当事人填写业务申请表格；

步骤203、主要业务人员与当事人通过远程语音视频设备进行远程视频交流，并在辅助业务人员的协助下，借助身份证识别仪对当事人的身份进行审核，并对当事人的公证业务申请及证据材料进行初步审查，并据此形成相关文书，并将相关文书的电子文本传送到当事人所在场所的电脑上供当事人阅读或由辅助业务人员当场阅读；

步骤204、当事人对相关文书进行确认以后，主要业务人员远程控制当事人所在地指定的法定服务机构服务点的接待场所的打印机，将相关文书进行打印，由辅助业务人员交当事人现场签名或盖章；

步骤205、当事人阅读主要业务人员远程送达的相关文书的电子文本，确认文书生成，并在打印好的纸质版文书上进行现场签名或盖章；

步骤206、当事人进行业务缴费，并由辅助业务人员协助完成其他辅助性工作，并将收集的案卷材料寄送给承办业务人员；

步骤207、承办业务人员完成出具相关文书工作之后，将文书与收费票据寄送给辅助业务人员，由辅助业务人员协助分发相关文书，并将相关文书送达凭证回寄给主要业务人员；

步骤208、主要业务人员将办证过程中所形成的现场照片、视频文件根据业务类别及风险，结合实际需要分别打印及刻盘保存。

2.如权利要求1所述的远程受理系统，其特征在于，所述远程业务单元至少包括两台PC主机、两个屏幕、一台打印机、一台复印机、一个身份证识别仪、一个文件扫描仪；所述主要业务单元至少包括一台PC主机、一个屏幕；所述监控单元包括在所述远程业务单元所在地安装有三个摄像头，及，在所述主要业务单元所在地安装有一个摄像头。

3.如权利要求1所述的远程受理系统，其特征在于，所述以由当事人和辅助业务人员进行后续针对相关文书的处理操作具体为：在所述主要业务单元将所述相关文书的电子文本传送至所述远程业务单元之后，辅助业务人员向当事人宣读所述相关文书，并将远程打印好的所述相关文书交由当事人现场签名或盖章，业务受理完毕后，辅助业务人员协助完成业务收费、调查核对工作，并将收集的案卷材料交给承办业务人员，承办业务人员根据案卷材料对当事人的公证业务申请进行处理，出具公证业务处理相关文书与收费票据并交给辅助业务人员，由辅助业务人员分发公证业务处理相关文书，并将公证业务处理相关文书送达凭证回交给主要业务人员。