[发明专利]录单页面的动态配置方法及系统

权利要求书

1.一种录单页面的动态配置方法，其特征在于，所述录单页面的动态配置方法包括：

在接收到坐席终端发送的录单请求时，根据所述录单请求获取与该坐席终端对应的坐席信息，所述坐席信息包括坐席业务人员的工号、登录坐席系统使用的账号；

根据预设的产品信息与坐席信息之间的关联关系查找与所述坐席信息匹配的产品信息；

根据查找到的所述产品信息为所述坐席配置录单页面，并将配置好的所述录单页面发送至所述坐席终端进行显示。

2.根据权利要求1所述的录单页面的动态配置方法，其特征在于，所述在接收到坐席终端发送的录单请求时，根据所述录单请求获取与该坐席终端对应的坐席信息的步骤之前，所述录单页面的动态配置方法还包括：

在接收到产品添加指令时，显示产品信息设置界面，接收并存储基于所述产品信息设置界面输入的产品信息；

在所述产品信息设置完成后，基于所述产品信息显示坐席信息关联界面；

接收用户基于所述坐席信息关联界面选择的坐席信息，并将选择的所述坐席信息与所述产品信息关联后存储。

3.根据权利要求1或2所述的录单页面的动态配置方法，其特征在于，所述在接收到坐席终端发送的录单请求时，根据所述录单请求获取与该坐席终端对应的坐席信息的步骤之前，所述录单页面的动态配置方法还包括：

在侦测到产品更新指令时，按照所述产品更新指令对待更新的产品信息及/或与所述产品信息关联的坐席信息进行更新。

4.根据权利要求3所述的录单页面的动态配置方法，其特征在于，当所述产品更新指令为产品删除指令时，所述按照所述产品更新指令对待更新的产品信息及/或与所述产品信息关联的坐席信息进行更新的步骤包括：

确定所述产品删除指令对应的产品信息，解除所述产品信息与对应的坐席信息之间的关联关系后，删除所述产品信息。

5.根据权利要求3所述的录单页面的动态配置方法，其特征在于，当所述产品更新指令为坐席修改指令时，所述按照所述产品更新指令对待更新的产品信息及/或与所述产品信息关联的坐席信息进行更新的步骤包括：

确定所述坐席修改指令对应的产品信息，解除所述产品信息与当前关联的坐席信息之间的关联关系；

获取修改后的坐席信息，将修改后的坐席信息与确定的所述产品信息关联。

6.一种录单页面的动态配置系统，其特征在于，所述录单页面的动态配置系统包括：

信息获取模块，用于在接收到坐席终端发送的录单请求时，根据所述录单请求获取与该坐席终端对应的坐席信息，所述坐席信息包括坐席业务人员的工号、登录坐席系统使用的账号；

信息查找模块，用于根据预设的产品信息与坐席信息之间的关联关系查找与所述坐席信息匹配的产品信息；

页面配置模块，用于根据查找到的所述产品信息为所述坐席配置录单页面，并将配置好的所述录单页面发送至所述坐席终端进行显示。

7.根据权利要求6所述的录单页面的动态配置系统，其特征在于，所述录单页面的动态配置系统还包括：

信息接收模块，用于在接收到产品添加指令时，显示产品信息设置界面，接收并存储基于所述产品信息设置界面输入的产品信息；

界面显示模块，用于在所述产品信息设置完成后，基于所述产品信息显示坐席信息关联界面；

所述信息接收模块还用于：接收用户基于所述坐席信息关联界面选择的坐席信息，并将选择的所述坐席信息与所述产品信息关联后存储。

8.根据权利要求6或7所述的录单页面的动态配置系统，其特征在于，所述录单页面的动态配置系统还包括：

信息更新模块，用于在侦测到产品更新指令时，按照所述产品更新指令对待更新的产品信息及/或与所述产品信息关联的坐席信息进行更新。

9.根据权利要求8所述的录单页面的动态配置系统，其特征在于，当所述产品更新指令为产品删除指令时，所述信息更新模块还用于：确定所述产品删除指令对应的产品信息，解除所述产品信息与对应的坐席信息之间的关联关系后，删除所述产品信息。

10.根据权利要求8所述的录单页面的动态配置系统，其特征在于，当所述产品更新指令为坐席修改指令时，所述信息更新模块还用于：确定所述坐席修改指令对应的产品信息，解除所述产品信息与当前关联的坐席信息之间的关联关系；以及，获取修改后的坐席信息，将修改后的坐席信息与确定的所述产品信息关联。