[发明专利]一种排队装置、预约装置、排队系统及业务实现方法

权利要求书

1.一种排队装置，其特征在于，包括：

第一接收单元、获取单元、解析单元和处理单元；其中，

所述第一接收单元，用于接收外部预约装置发送的至少一个预约信息；

所述获取单元，用于获取外部终端设备输入的标识符，并将所述标识符发送给所述解析单元；

所述解析单元，用于从所述标识符中解析出标识信息，将所述标识信息发送给所述处理单元；

所述处理单元，用于判断所述第一接收单元接收的至少一个预约信息中是否存在与所述标识信息相匹配的目标预约信息，如果是，则根据所述标识信息，生成排队凭证，并提供。

2.根据权利要求1所述的排队装置，其特征在于，

所述获取单元，进一步用于获取当前时间；

所述处理单元，进一步用于判断所述标识信息中的标识时间是否与所述当前时间相对应，如果是，执行所述根据所述标识信息，生成排队凭证。

3.根据权利要求1所述的排队装置，其特征在于，进一步包括：叫号机；其中，

所述处理单元，用于将所述排队凭证发送给所述叫号机；

所述叫号机，用于根据所述排队凭证，进行叫号。

4.根据权利要求1所述的排队装置，其特征在于，

所述标识符，包括标识二维码和/或标识字符串；

当所述标识符包括所述二维码时，所述获取单元安装在二维码扫描枪中。

5.一种预约装置，其特征在于，包括：

第二接收单元、发送单元和生成单元；其中，

所述第二接收单元，用于接收外部终端设备输入的预约信息；

所述发送单元，用于根据所述预约信息中的预约地址，将所述预约信息发送给对应的外部排队装置；

所述生成单元，用于根据所述预约信息，生成标识符，并将所述标识符发送给所述外部终端设备。

6.一种排队系统，其特征在于，包括：

至少一个权利要求1至4中任一所述的排队装置，以及权利要求5所述的预约装置。

7.根据权利要求6所述的排队系统，其特征在于，

所述排队装置包括：设置在指定位置的业务大厅中的排队机。

8.一种排队业务的实现方法，其特征在于，应用于排队装置，包括：

接收至少一个预约信息；

获取标识符；

解析所述标识符，确定标识信息；

判断接收的至少一个预约信息中是否存在与所述标识信息相匹配的目标预约信息，如果是，则根据所述标识信息，生成排队凭证，并提供。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，

进一步包括：获取当前时间；

在判断出存在所述目标预约信息之后，在所述生成排队凭证之前，进一步包括：

判断所述标识信息中的标识时间是否与所述当前时间相对应，如果是，执行所述生成排队凭证；

和/或，

在所述生成排队凭证并提供之后，进一步包括：

根据所述排队凭证，进行叫号。

10.一种预约业务的实现方法，其特征在于，应用于预约装置，包括：

接收终端设备发送的预约信息；

根据所述预约信息中的预约地址，发送所述预约信息至对应的排队装置；

根据所述预约信息，生成标识符，并将所述标识符发送至所述终端设备。