[发明专利]交易响应时间的获取系统、获取方法及分析方法

说明书

技术领域

本申请涉及响应时间统计技术领域，更具体地说，涉及一种交易响应时间的获取系统、获取方法及分析方法。

背景技术

随着信息技术的不断发展，各大银行都推出了自己的在线交易系统，以使得用户能够在所述在线交易系统登录后进行开卡、转账、查询等交易操作。各大银行在推出自己的在线交易系统或对在线交易系统进行更新优化后都需要对所述在线交易系统进行用户体验测试，其目的是为了判断所述在线交易系统是否能够让用户快速的接受和使用，或者说是验证所述在线交易系统是否符合用户的使用习惯，是否能够使用户的用户体验良好。在进行用户体验测试时我们发现，直接影响用户体验效果的因素就是交易响应时间的大小，快速定位交易响应时间大的交易，并尽早优化这些交易提升用户体验，是用户体验测试的一个重要目的。

现有技术中在针对所述在线交易系统进行用户体验测试时，一般是在测试环境下利用网络损伤仪模拟生产真实环境，然后工作人员或参与体验的用户利用秒表进行响应时间的测定。这种响应时间的测定方法不可避免的会引入人为操作秒表的误差，使测定的交易响应时间不能够准确的反映真实的交易过程所需的交易响应时间。

并且所述网络损伤仪设置的网络延时没有固定的标准，使测定的交易响应时间不能真实准确的反映真实的交易过程所需的交易响应时间。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明提供了一种交易响应时间的获取系统、获取方法及分析方法，以解决测定的交易响应时间不能够真实准确的反映真实的交易过程所需的交易响应时间的问题。

为解决上述技术问题，本发明实施例提供了如下技术方案：

一种交易响应时间的获取系统，包括：后端和多个前端；其中，

所述前端用于在接收到交易确认指令时，记录该时刻作为交易开始时间，并将所述交易确认指令传送给所述后端，所述交易确认指令包括用户身份信息、交易种类以及交易信息，和用于在接收到所述后端返回的交易响应结果时，记录该时刻为交易结束时间，并利用所述交易开始时间和交易结束时间计算交易响应时间，将所述交易响应时间、所述交易种类和所述交易信息以交易日志的形式进行存储；

所述后端用于在接收到所述交易确认指令后对其进行响应及处理，获得交易响应结果，并将所述交易响应结果发送给所述前端。

可选的，所述前端包括：客户端和内嵌于所述客户端的浏览器；其中，

所述浏览器用于渲染生成显示界面和时间标识，所述显示界面用于向用户展示用户所需信息，所述时间标识用于在接收到所述交易确认指令时，记录该时刻作为交易开始时间，并在接收到所述后端返回的交易响应结果时，记录该时刻为交易结束时间；

所述客户端用于在接收到所述交易确认指令后将其传送给所述后端，并在接收到所述后端返回的交易响应结果后，利用所述交易开始时间和交易结束时间计算交易响应时间，将获得的交易响应时间、所述交易种类和所述交易信息以交易日志的形式进行存储。

可选的，所述交易信息包括：交易时间和交易码；

所述交易种类包括交易名称。

一种交易响应时间的获取方法，应用于前端，所述交易响应时间的获取系统包括：

在接收到交易确认指令时，记录该时刻作为交易开始时间，并将所述交易确认指令传送给后端，所述交易确认指令包括用户身份信息、交易种类以及交易信息；

在接收到所述后端返回的交易响应结果时，记录该时刻为交易结束时间；

利用所述交易开始时间和交易结束时间计算响应时间；

将所述交易响应时间、所述交易种类和所述交易信息以交易日志的形式进行存储。

可选的，所述利用所述交易开始时间和交易结束时间计算响应时间包括：

利用所述交易结束时间减去所述交易开始时间，将计算结果作为所述响应时间。

一种交易响应时间的分析方法，应用于上述任一项所述的交易响应时间的获取系统，所述交易响应时间的获取系统包括后端和多个前端，所述交易响应时间的分析方法包括：

获取所有所述前端存储的所有交易日志，所述交易日志中存储有交易响应时间、交易种类和交易信息；

对每个所述前端存储的所有所述交易日志进行统计，并根据该前端地址、所有所述交易日志和对所有所述交易日志的统计结果生成该前端的统计信息；

根据所有所述前端的统计信息判断交易响应时间的影响因素。

可选的，所述交易信息包括：交易时间和交易码；

所述交易种类包括交易名称；