[实用新型]呼叫中心知识库管理系统有效
申请号: | 201621483699.2 | 申请日: | 2016-12-30 |
公开(公告)号: | CN206331433U | 公开(公告)日: | 2017-07-14 |
发明(设计)人: | 王志利 | 申请(专利权)人: | 重庆先特服务外包产业有限公司 |
主分类号: | G06F21/85 | 分类号: | G06F21/85 |
代理公司: | 重庆强大凯创专利代理事务所(普通合伙)50217 | 代理人: | 黄书凯,文怡然 |
地址: | 402160 重*** | 国省代码: | 重庆;85 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 呼叫 中心 知识库 管理 系统 | ||
1.呼叫中心知识库管理系统,包括服务器和电源适配器,服务器包括处理单元以及分别与处理单元连接的存储单元、通讯单元,电源适配器为服务器供电,服务器上设有多个USB接口,其特征在于,服务器上还设有报警单元和多个重启按键,重启按键与处理单元连接,报警单元与所有重启按键均为串联关系,重启按键之间互相是并联关系,重启按键可让处理单元重启,重启按键可让报警单元工作,重启按键均为长条形,重启按键分别位于USB接口内,每个重启按键分别与对应的USB接口的侧壁滑动配合。
2.根据权利要求1所述的呼叫中心知识库管理系统,其特征在于,重启按键的纵截面形状为梯形。
3.根据权利要求1所述的呼叫中心知识库管理系统,其特征在于,重启按键的纵截面形状为三角形。
4.根据权利要求1所述的呼叫中心知识库管理系统,其特征在于,还包括移动盘接口,移动盘接口的侧壁上设有与重启按键纵截面形状相同的豁口。
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