[发明专利]在客户服务站点处递送客户之间的匿名通信

权利要求书

1.一种计算机实现的方法，包括：

在提供有客户服务站点的网络化环境中，所述客户服务站点能够经由网络进行访问，所述客户服务站点包括第一页面，所述第一页面包括由第一用户发布的第一内容项以及用于请求与所述第一用户的通信的第一联系链接，如由配置有特定计算机可执行指令的一个或多个计算装置实现的那样：

提供维持与所述第一联系链接、所述第一页面或所述第一内容项中的至少一个相关联的所述第一用户的第一联系信息的数据存储，其中，所述第一联系信息与所述第一用户的第一用户装置的标识相对应；

根据在第二用户的第二用户装置处对所述第一联系链接的选择来从所述第二用户接收与所述第一用户进行通信的联系请求，其中，所述第二用户装置与第二联系信息相关联；

响应于所述联系请求，使用所述联系请求中包括的信息来从所述数据存储中识别所述第一用户的第一联系信息；以及

使用所述第一联系信息和所述第二联系信息使得在所述第一用户装置和所述第二用户装置之间建立通信会话，其中，使得建立所述通信会话包括在所述第一用户装置处显示联系请求通知，其中，所述联系请求通知包括关于所述联系请求的信息，所述关于联系请求的信息包括拒绝所述联系请求的选项，并且其中，所述联系请求通知不包括所述第二联系信息的标识。

2.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中，所述联系请求通知包括与所述第一联系链接相关联的第一内容项的标识。

3.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中，所述联系请求通知在建立所述通信会话之前被显示在所述第一用户装置处。

4.根据权利要求3所述的计算机实现的方法，其中，在所述第一用户处利用界面显示所述联系请求通知，所述界面被构造为接收所述第一用户的关于是否拒绝所述联系请求的确定。

5.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，还包括：

在所述数据存储中维持与所述第一联系信息相关联的用于响应于对所述第一联系链接的选择而允许进行通信会话的标准；以及

在使得在所述第一用户装置与所述第二用户装置之间建立通信会话之前，检查与所述第一联系信息相关联的用于允许进行所述通信会话的所述标准。

6.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中，使得在所述第一用户装置和所述第二用户装置之间建立通信会话包括：

使用所述第一联系信息建立与所述第一用户装置的第一通信会话；

使用所述第二联系信息建立与所述第二用户装置的第二通信会话；以及

将所述第一通信会话与所述第二通信会话相连接，而不向所述第一用户装置提供所述第二联系信息。

7.根据权利要求6所述的计算机实现的方法，其中，将所述第一通信会话与所述第二通信会话相连接还包括：

将所述第一通信会话与所述第二通信会话相连接，而不向所述第二用户提供所述第一联系信息。