[发明专利]信息处理装置、信息处理方法和存储程序的记录介质

权利要求书

1.一种信息处理装置，包括：

商品量估计装置，用于估计为POS装置排队的人的商品量；

人数检测装置，用于检测为所述POS装置排队的人数；以及

等待时间计算装置，用于基于为所述POS装置排队的人的商品量和所述人数来计算所述POS装置中的每个的等待时间的预测值。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，还包括：

获取装置，用于获取指示捕获为所述POS装置排队的人的队列的图像的信息，其中，

通过使用所述图像，所述商品量估计装置估计为所述POS装置排队的人的商品量。

3.根据权利要求2所述的信息处理装置，其中，所述人数检测装置将所述图像中的为所述POS装置排队的多个人之中、被估计为一齐结账的两个或更多个人成组化。

4.根据权利要求2或3所述的信息处理装置，其中，

所述人数检测装置分析为所述POS装置排队的人中的每个的属性，并且

所述等待时间计算装置：

基于所述人数检测装置检测到的所述人数来计算结账的所估计的所需时间，并且

基于所述属性来校正所估计的所需时间。

5.根据权利要求2至4中的任一项所述的信息处理装置，其中

在所述图像中的为所述POS装置排队的人之中，相对于没有持有购物篮的人，所述商品量估计装置将预定量估计为该人的商品量。

6.根据权利要求2至5中的任一项所述的信息处理装置，其中

所述商品量估计装置检测包括在所述图像中的预定区域中的购物篮，估计所述购物篮中的每个的商品量，并且通过将所估计的各个购物篮的商品量相加来估计为所述POS装置排队的人的商品量。

7.根据权利要求6所述的信息处理装置，其中

所述商品量估计装置从所述图像检测每个购物篮中的内容物的高度，并且通过使用检测到的所述内容物的高度来估计所述购物篮中的每个的商品量。

8.根据权利要求7所述的信息处理装置，其中

所述商品量估计装置从所述图像检测每个购物篮中的顶层中的商品件数，并且通过使用所述内容物的高度和所述顶层中的商品件数来估计所述购物篮中的每个的商品量。

9.根据权利要求2至5中的任一项所述的信息处理装置，其中

所述商品量估计装置检测包括在所述图像中的预定区域中的购物篮的数量，并且通过使用检测到的所述购物篮的数量来估计为所述POS装置排队的人的商品量。

10.根据权利要求9所述的信息处理装置，其中

所述商品量估计装置检测包括在所述图像中的所述预定区域中的购物篮的数量和手推车的数量，并且通过使用所检测到的所述购物篮的数量和所检测到的所述手推车的数量来估计为所述POS装置排队的人的商品量。

11.根据权利要求6至10中的任一项所述的信息处理装置，其中

所述商品量估计装置通过使用由设置在所述POS装置中的重量测量单元测量的购物篮的重量来校正所述购物篮中的商品量。

12.根据权利要求6至11中的任一项所述的信息处理装置，其中

所述商品量估计装置不检测所述图像中的、超过为所述POS装置排队的人的队列的预定参考长度的购物篮，并且基于超过所述参考长度的人数来估计超过所述参考长度的商品量。

13.根据权利要求1至5中的任一项所述的信息处理装置，其中

所述商品量估计装置基于指示购物篮的重量改变历史的信息来估计每个购物篮的商品量，并且通过将所估计的各个购物篮的商品量相加来估计为所述POS装置排队的人的商品量，所述历史是由附加于所述购物篮的重量传感器检测到的。