[发明专利]信息处理系统、客户终端、信息处理方法和记录介质

权利要求书

1.一种信息处理系统，包括：

存储部，其保持具有不同属性的多个代理程序；

通信部，其向用户的客户终端提供由所述代理程序进行的代理服务；以及

控制部，其从所述多个代理程序之中选择适合于可以使用所述代理服务的用户的情绪的一个代理程序。

2.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，

当向所述用户的客户终端提供由第一代理程序进行的代理服务时，如果检测到所述用户的情绪变化，则所述控制部控制切换到由适于所述情绪变化的第二代理程序进行的代理服务。

3.根据权利要求1或权利要求2所述的信息处理系统，其中，

当所述用户拥有使用由所述所选代理程序进行的所述代理服务的权利时，所述控制部开始向所述用户提供由所述所选代理程序进行的所述代理服务。

4.根据权利要求3所述的信息处理系统，其中，

所述控制部根据从享用所述代理服务的所述用户接收的反馈，在所述存储部中存储所述用户的偏好信息。

5.根据权利要求4所述的信息处理系统，其中，

所述控制部基于所述偏好信息，从所述多个代理程序之中选择适合于可以使用所述代理服务的所述用户的情绪的一个代理程序。

6.根据权利要求4所述的信息处理系统，其中，

所述反馈在所述代理终端上由所述用户借助文本或语音输入。

7.根据权利要求4所述的信息处理系统，其中，

所述反馈是由能够与所述客户终端通信的传感器自动检测到的所述用户的生物信息、语音信息、所拍摄图像和动作信息中的至少一项。

8.根据权利要求4所述的信息处理系统，其中，

所述反馈是基于由能够与所述客户终端通信的传感器自动检测到的所述用户的生物信息、语音信息、所拍摄图像和动作信息中的至少一项的情绪信息。

9.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，

当所述用户不拥有使用由所述所选代理程序进行的所述代理服务的权利时，所述控制部控制发出鼓励所述用户购买所述所选代理程序的通知。

10.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，

所述存储部针对所述代理程序中的每一个，存储适用用户情绪信息，并且

所述控制部基于所述可用用户情绪，从所述多个代理程序之中选择适合于可以使用所述代理服务的所述用户的情绪的一个代理程序。

11.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，

所述控制部基于从所述客户终端发送的所述用户的生物信息，来估计所述用户的所述情绪。

12.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，

所述用户的所述情绪基于所述客户终端中所述用户的生物信息来估计，并发送。

13.一种客户终端，包括：

通信部，其从保持具有不同属性的多个代理程序的服务器接收由代理程序进行的代理服务的对话；以及

控制部，其控制借助所述通信部向所述服务器发送用户相关信息，所述服务器需要该用户相关信息，以从所述多个代理程序之中选择适合于可以使用所述代理服务的用户的情绪的一个代理程序。

14.根据权利要求13所述的客户终端，其中，

在正在接收由第一代理程序进行的代理服务的提供的同时，所述控制部控制借助所述通信部对所述用户相关信息的连续发送，并且如果由所述服务器检测到所述用户的情绪变化，则所述控制部控制接收由根据所述情绪变化切换的合适第二代理程序进行的代理服务的对话。