[发明专利]用于管理来自分配器的产品使用情况的系统和方法

权利要求书

1.一种用于在再装填服务区域中的产品分配器之前改进产品使用情况的方法，所述服务区域具有多个产品分配器，所述方法包括：

对于每个产品分配器，使用与所述产品分配器配置在一起的传感器和与所述传感器通信的控制系统来检测所述产品分配器中的产品的产品水平或量状况；以及

基于来自所述传感器的信息，生成可视或音频消息并将其传输给顾客，所述可视或音频消息鼓励所述顾客使用相比于所述同一或不同服务区域中的第二产品分配器具有更高的产品装填量的第一产品分配器。

2.根据权利要求1所述的方法，其中所述产品分配器是纸巾分配器、皂液分配器或卫生纸分配器中的任一种或其组合。

3.根据权利要求2所述的方法，其中所述传感器是机械传感器、非接触式电传感器、重量传感器或光学传感器中的任一种或其组合。

4.根据权利要求1所述的方法，其中所述第一产品分配器和所述第二产品分配器在所述同一服务区域中并且分配同一类型的消耗品，并且所述消息经由在所述服务区域内部的装置被传输给所述顾客。

5.根据权利要求4所述的方法，其中所述消息经由所述服务区域中的音频/视频装置被传输。

6.根据权利要求4所述的方法，其进一步包括在传输所述消息之前检测所述服务区域中的所述顾客的存在。

7.根据权利要求6所述的方法，其中检测到所述顾客的所述存在邻近于所述第一产品分配器或所述第二产品分配器，所述消息鼓励所述顾客使用所述产品分配器中的一个优先于使用另一个。

8.根据权利要求1所述的方法，其中所述消息经由位于所述服务区域外部的音频/视频设计被传输给所述顾客。

9.根据权利要求8所述的方法，其中所述第一产品分配器和所述第二产品分配器在不同服务区域中，所述消息鼓励所述顾客使用所述第一产品分配器所处的所述服务区域。

10.根据权利要求1所述的方法，其中所述消息是基于所述分配器的装填状态而更改或修改的所述分配器的可视配置。

11.根据权利要求10所述的方法，其中所述第一产品分配器和所述第二产品分配器是在所述同一服务区域内的电子纸巾分配器，并且被配置成在(1)垂下纸巾模式与(2)隐藏纸巾模式之间切换操作，在所述垂下纸巾模式中，纸巾的一部分从所述纸巾分配器垂下并对所述顾客可见，并且在所述顾客移除垂下纸巾后，后续纸巾部分就被自动地分配并从所述纸巾分配器垂下，在所述隐藏纸巾模式中，待分配的纸巾完全容纳在所述纸巾分配器内，并且直到检测到所述顾客邻近于所述分配器才被分配，所述方法包括：

在所述隐藏纸巾模式中操作所述第一纸巾分配器和所述第二纸巾分配器两者时，监测所述两个分配器的纸巾装填水平；

在所述第一纸巾分配器或所述第二纸巾分配器中的一个达到设定点低装填水平后，就将所述第一纸巾分配器或所述第二纸巾分配器中的另一个切换为垂下纸巾模式；且

其中在垂下纸巾模式中操作的所述纸巾分配器的垂下纸巾部分充当鼓励所述顾客从在垂下纸巾模式中操作的所述纸巾分配器取出纸巾的可视消息。

12.根据权利要求11所述的方法，其进一步包括在达到在垂下纸巾模式中操作的所述纸巾分配器的所述设定点低装填水平后，就将在垂下纸巾模式中操作的所述纸巾分配器切换回为隐藏纸巾模式。

13.根据权利要求11所述的方法，其进一步包括在达到在垂下纸巾模式中操作的所述纸巾分配器的所述设定点低装填水平后，就将在隐藏纸巾模式中操作的所述纸巾分配器切换为垂下纸巾模式。

14.一种用于在再装填服务区域中的产品分配器之前改进产品使用情况的系统，所述服务区域具有多个产品分配器，所述系统特定地配置成用于实践根据权利要求1到13中任一项所述的方法。