[发明专利]用于管理来自分配器的产品使用情况的系统和方法

说明书

提供了一种用于在再装填服务区域中的产品分配器之前改进产品使用情况的系统和方法，所述服务区域包含多个此类分配器。经由与所述产品分配器中的每一个配置在一起的传感器和与所述传感器通信的控制系统，检测每个分配器中的产品的产品水平或量状况。基于来自所述传感器的信息，生成可视或音频消息并将其传输给顾客，所述可视或音频消息鼓励所述顾客使用相比于所述同一或不同服务区域中的第二产品分配器具有更高的产品装填量的第一产品分配器。

技术领域

本发明大体上涉及一种通过鼓励顾客使用某些分配器优先于使用其它分配器来减少来自服务区域分配器的产品浪费的系统和方法。

背景技术

相对于典型的工作场所服务区域，例如在制造厂、医疗机构、办公楼等中的那些设施，对服务区域的维护通常指派给按计划或定期光顾服务区域的维护团队成员(“服务人员”)以再装填分配器并确保设施的清洁。可以指派相同的一名或多名服务人员来负责建筑物或场所内的多个服务区域。

一般来说，服务人员在实际进入设施之前对设施的状况，特别是各种产品分配器的装填状态知之甚少或一无所知。在这点上，服务人员必须针对所负责的所有服务区域中的完全为空的分配器进行准备。再装填供应品通常不储存在服务区域中，并且服务人员必须携带足够的再装填供应品以考虑到“最坏的情况”，这取决于服务区域的数量和分配器的类型可能是一项过于繁重的任务。鉴于此，已经发现，大量的产品浪费可归因于服务人员的某些再装填做法。

例如，纸巾分配器在由服务人员检查时可能只有三分之一满。然而，通常的做法是尝试在计划的维护巡视中用完整的再装填来过度装填分配器。这种过度装填状况通常导致分配器堵塞或服务区域顾客过度使用纸巾，例如，当因过度装填状况而分配多张纸巾时。如果分配器具有防止过度装填的装置，则另一种做法是丢弃分配器中多余的纸巾，而向分配器中装载新的、完整的再装填品。随着时间的推移，这种浪费对于建筑所有人来说可能是相当昂贵的。

当服务人员已被指派负责设施或场所内的多个服务区域时，典型的做法是服务人员在服务区域之间建立用于装填分配器的路线，而无论消耗品的实际耗尽状态如何，或者对于不同的服务人员来说在相同或不同的时间更换产品是否更有效。随着时间的推移，这种做法也可能导致大量的浪费。

此行业将受益于其中通过在服务区域服务人员进行再装填之前使顾客更高效使用分配器产品来减少产品浪费的系统和方法。

发明内容

本发明的目标和优点将部分地在下面的描述中提出，或者可由所述描述显而易见，或者可通过实施本发明来了解。

一种方法和相关的服务区域系统结合本发明的方面提出。术语“服务区域”在本文中被一般性地用于涵盖顾客或雇员为了使用盥洗盆或厕所设施、洗浴设施、更衣设施、卫生设施等而光顾的任一种类的公共、半公共或私人设施。术语“服务区域”包含安装产品分配器的任何位置或类型的设施，例如休息室、食品加工卫生处理站、工业制造厂等。出于阐释目的，在此描述中提到的此类服务区域的特定非限制性实例是洗手间设施(也称为洗手间)、厕所、公共卫生间、男厕、女厕等等。典型的公共或半私人的服务区域设有多个厕所设施或小便池和盥洗盆。

尽管本发明的方法和服务区域系统尤其可用于“家庭外”的公共或半私人环境，但所述系统并不受使用范围的限制。如本文所用，术语“家庭外”是指在典型的家庭范围之外，人们出于各种原因或目的而聚集的某个地点或位置。家庭外位置的实例包含营业地点，例如办公楼、办公套房、零售商店和批发商店、制造设施；学校；医院和其它类型的医疗设施；宗教场所；酒店和汽车旅馆；会议中心等等。所述方法和系统尤其适用于其中提供多个服务区域以供大楼租户使用的结构或设施，或其中为受到控制的平民提供多个场所设施的工业或制造场所。所有这些位置、结构和场所在本文中统称为“设施”。应当理解，本发明的服务区域系统和方法可证明可用于居住环境或私人环境，并且此类用途在本发明的范围和精神之内。