[发明专利]城市道路交通事故快速处理系统及方法

权利要求书

1.一种城市道路交通事故快速处理系统，其特征在于：包括事故当事人服务端、事故勘察人员服务端、事故处理中心服务端、保险公司服务端和系统服务器，

事故当事人服务端将事故处理请求数据传送至系统服务器，以及从系统服务器获取事故响应与处理数据；

事故勘察人员服务端用于与系统服务器进行事故处理任务的接收、响应过程中的数据交互；

事故处理中心服务端接收系统服务器传送的事故现场勘查信息，并进行事故处置信息的配置与处理；

保险公司服务端接收系统服务器传送的事故信息及处理信息，并进行事故保险处置信息的配置与处理；

系统服务器通过通讯网络与事故当事人服务端、事故勘察人员服务端、事故处理中心服务端、保险公司服务端进行信息交互以及数据、流程的处理。

2.如权利要求1所述的城市道路交通事故快速处理系统，其特征在于：事故当事人服务端在事故上报环节，发送事故处理请求，通过通讯网络将事故信息传输至系统服务器；在事故响应环节，从系统服务器读取勘察人员静态与动态信息；在事故定责定损环节结束后，从服务器读取事故处理信息。

3.如权利要求1所述的城市道路交通事故快速处理系统，其特征在于：事故勘察人员服务端通过通讯网络向系统服务器发送移动服务端的实时定位数据；接收系统服务器发送的事故处理任务单，发送接单请求，接收接单结果反馈信息；对于成功接单的用户，其事故勘察人员服务端接收系统服务器发送的事故地图定位以及详细信息，发送导航请求，接收路径导航动态信息；在事故现场处理环节，将事故现场勘察数据上传至服务器；在事故结案环节，接收系统服务器发送的工作记录更新以及账务结算数据。

4.如权利要求1-3任一项所述的城市道路交通事故快速处理系统，其特征在于：事故处理中心服务端通过通讯网络接收系统服务器发送的事故现场勘查信息，进行事故责任认定信息的处理。

5.如权利要求1-3任一项所述的城市道路交通事故快速处理系统，其特征在于：保险公司服务端：接收系统服务器发送的事故上报信息、事故现场勘查信息、事故责任认定信息，进行事故损失、理赔数据的配置。

6.如权利要求1-3任一项的城市道路交通事故快速处理系统，其特征在于，系统服务器进行如下数据处理：

接收事故当事人服务端、事故勘察人员服务端实时定位数据，进行地图匹配与行驶轨迹绘制，估计行程时间；

接收事故当事人服务端发送的事故上报信息，向实时定位坐标位于以事故发生点为中心的辐射区域内的事故勘察人员服务端发送事故处理任务单；

接收事故勘察人员服务端发送的接单请求，按照时间先后顺序向发送时刻最早的事故勘察人员服务端发送详细事故信息，并在事故处理任务单中将对应的事故勘察人员与该事故处理任务关联；根据事故勘察人员服务端发送的导航请求以及实时定位数据，向其提供动态路径导航信息；

向事故当事人服务端发送事故处理任务进展动态信息；接收到事故当事人服务端发送的动态追踪请求后，向其发送关联事故勘察人员服务端运行动态信息；

接收事故勘察人员服务端发送的事故现场勘察数据，通过数据处理向事故处理中心服务端发送事故现场勘查报告；接收事故处理中心服务端发送的定责数据，向保险公司服务端发送事故报警信息、事故现场勘查报告、定责报告；

接收保险公司服务端的定损数据，向事故当事人服务端发送事故现场勘查报告、定责报告、定损报告；

根据事故快处流程流转情况，在事故处理流程结束后，对事故全流程处理记录进行数据库管理；

对事故现场勘察人员的工作量进行统计，进一步进行账务结算。

7.一种使用权利要求1-6任一项所述的城市道路交通事故快速处理系统的方法，其特征在于：包括以下步骤，

S1、事故上报环节：由交通事故当事人服务端发送事故处理请求，上报事故信息；

S2、事故响应环节：位于事故发生点辐射区域内的全部勘察人员通过事故勘察人员服务端接收系统服务器发送的事故处理任务单，发送接单请求，接收接单结果反馈信息；最先响应的勘察人员接收详细事故信息，并在规定时间内赶往事故现场；

S3、事故现场处理环节：交通事故当事人服务端接收到其事故勘察人员静态信息和动态信息；勘察人员在现场通过事故勘察人员服务端录入事故信息；事故现场处理信息上传至事故处理中心服务端；事故当事人服务端接收后续处理流程；

S4、事故定责定损环节：事故处理中心服务端接收事故现场处理信息，生成事故档案，进行事故责任判定；对于车损事故，车辆保险公司服务端进行出险和定损的数据处理；

S5、事故结案环节：按周期定期进行勘察人员事故现场处理的工作量与账务结算。