[发明专利]即时聊天记录的获取及处理方法和装置

权利要求书

1.一种即时聊天记录的获取方法，其特征在于，包括：

绑定第一即时通信账号的第一终端向绑定第二即时通信账号的第二终端发送第一请求消息，所述第一请求消息用于请求所述第二终端将保存的即时聊天的第一聊天记录上传至云端服务器，参与所述即时聊天的账号包括所述第一即时通信账号和所述第二即时通信账号；

当所述第一终端接收到所述第二终端发送的第一响应消息时，向所述云端服务器发送第二请求消息，所述第二请求消息用于向所述云端服务器请求所述第一聊天记录，所述第一响应消息用于向所述第一终端指示所述第一聊天记录已成功上传至所述云端服务器；

所述第一终端接收所述云端服务器发送的所述第一聊天记录；

其中，所述绑定第一即时通信账号的第一终端向绑定第二即时通信账号的第二终端发送第一请求消息之前，所述方法还包括：

当本地未保存所述第一即时通信账号与第二即时通信账号之间的即时聊天记录时，所述第一终端向所述云端服务器发送第三请求消息，其中，所述第三请求消息携带所述第一即时通信账号对应的云端账号，所述第三请求消息用于向所述云端服务器请求所述即时聊天的第二聊天记录，所述第二聊天记录为所述第一终端上传给所述云端服务器的所述即时聊天的聊天记录；

所述第一终端判断从所述云端服务器获取的所述第二聊天记录是否完整；

若所述第一终端判断出所述第二聊天记录不完整，则所述第一终端向所述第二终端发送所述第一请求消息；

其中，所述第一终端判断从所述云端服务器获取的所述第二聊天记录是否完整，包括：

所述第一终端判断所述第二聊天记录的截止时刻是否与目标时刻匹配，若所述第二聊天记录的截止时刻与所述目标时刻不匹配，则所述第一终端确定所述第二聊天记录不完整；

或者，所述第一终端判断所述第二聊天记录所占的内存是否与目标内存匹配，若所述第二聊天记录所占的内存与所述目标内存不匹配，则所述第一终端确定所述第二聊天记录不完整。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若参与所述即时聊天的账号还包括至少一个第三即时通信账号，所述方法还包括：

当所述第一终端接收到所述第二终端发送的第二响应消息时，向绑定所述第三即时通信账号的第三终端发送第四请求消息；其中，所述第四请求消息用于请求所述第三终端将保存的所述即时聊天的第三聊天记录上传至所述云端服务器，所述第二响应消息用于向所述第一终端指示所述第一聊天记录未成功上传至所述云端服务器；

当所述第一终端接收到所述第三终端发送的第三响应消息时，向所述云端服务器发送第五请求消息；其中，所述第五请求消息用于向所述云端服务器请求所述第三聊天记录，所述第三响应消息用于向所述第一终端指示所述第三聊天记录已成功上传至所述云端服务器；

所述第一终端接收所述云端服务器发送的所述第三聊天记录。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一请求消息和所述第四请求消息包括所述即时聊天的起始时刻、所述即时聊天的截止时刻中的至少一个。

4.一种即时聊天记录的处理方法，其特征在于，包括：

绑定第二即时通信账号的第二终端接收绑定第一即时通信账号的第一终端发送的第一请求消息，所述第一请求消息用于请求所述第二终端将保存的即时聊天的第一聊天记录上传至云端服务器，参与所述即时聊天的账号包括所述第一即时通信账号和所述第二即时通信账号；其中所述第一请求消息是当第一终端本地未保存所述第一即时通信账号与第二即时通信账号之间的即时聊天记录时，所述第一终端向所述云端服务器发送第三请求消息，其中，所述第三请求消息携带所述第一即时通信账号对应的云端账号，所述第三请求消息用于向所述云端服务器请求所述即时聊天的第二聊天记录，所述第二聊天记录为所述第一终端上传给所述云端服务器的所述即时聊天的聊天记录，所述第一终端判断所述第二聊天记录的截止时刻是否与目标时刻匹配或者判断所述第二聊天记录所占的内存是否与目标内存匹配，若不匹配，则确定所述第二聊天记录不完整，并在所述第一终端确定出所述第二聊天记录不完整时发送的；

所述第二终端根据所述第一聊天记录的上传结果，向所述第一终端发送第一响应消息或者第二响应消息；其中，所述第一响应消息用于向所述第一终端指示所述第一聊天记录已成功上传至所述云端服务器，所述第二响应消息用于向所述第一终端指示所述第一聊天记录未成功上传至所述云端服务器。