[发明专利]模板推荐方法和装置

说明书

本发明公开了一种模板推荐方法，所述方法包括：在接收到模板推荐指令时，获取所述模板推荐指令需要的各个排班规则；在数据库的各个模板中，获取需要的各个排班规则对应的推荐维度以及权重值；对每个模板中各个排班规则对应的推荐维度以及权重值进行加权平均，以计算对应的每个模板的总分，并推荐总分满足预设条件的模板。本发明还公开了一种模板推荐装置。本发明根据实际需要的排班规则推荐相应的模板，更加符合实际需求，从而提高了模板推荐的准确性。

技术领域

本发明涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种模板推荐方法和装置。

背景技术

目前，市场上的排班产品，一般都难以被合理推广和利用，若是想借鉴之前使用过的模板，都是先确定哪些模板是优质的模板，然后推荐这些优质的模板。但是在实际应用过程中，由于时间等外界因素的影响，优质的模板不一定适合当前情况使用，最终也无法达到相同的效果，因此，现有的导致模板的推荐不够准确。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种模板推荐方法和装置，旨在解决现有的模板推荐方式，对模板的推荐不够准确技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种模板推荐方法，所述模板推荐方法包括：

在接收到模板推荐指令时，获取所述模板推荐指令需要的各个排班规则；

在数据库的各个模板中，获取需要的各个排班规则对应的推荐维度以及权重值；

对每个模板中各个排班规则对应的推荐维度以及权重值进行加权平均，以计算对应的每个模板的总分，并推荐总分满足预设条件的模板。

优选地，所述在数据库的各个模板中，获取需要的各个排班规则对应的推荐维度以及权重值的步骤包括：

若接收到排班时段推荐指令，则确定待推荐的排班时段；

在数据库获取待推荐的所述排班时段对应的模板；

在获取的模板中，获取需要的各个排班规则对应的推荐维度以及权重值。

优选地，所述推荐维度的生成方式包括：

确定各个排班规则对应的门限值；

在每个模板中获取各个排班规则的实际值；

根据所述实际值与对应的所述门限值的比值，得到每个模板中各个排班规则的推荐维度。

优选地，所述推荐总分满足预设条件的模板的步骤之后，所述模板推荐方法还包括：

在推荐的模板中接收到坐席推荐指令时，根据排班规则确定各个坐席的推荐级别；

根据推荐级别从高到低的顺序，推荐相应的坐席。

优选地，所述在推荐的模板中接收到坐席推荐指令时，根据排班规则确定各个坐席的推荐级别的步骤包括：

在接收到坐席推荐指令时，确定所述坐席推荐指令对应的排班规则，并确定各个坐席在所述排班规则中所获得的实际值；

根据各个坐席在所述排班规则所获得的实际值，对各个坐席进行分级，以确定各个坐席的推荐级别。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种模板推荐装置，所述模板推荐装置包括：

获取模块，用于在接收到模板推荐指令时，获取所述模板推荐指令需要的各个排班规则；

所述获取模块，还用于在数据库的各个模板中，获取需要的各个排班规则对应的推荐维度以及权重值；

计算模块，用于对每个模板中各个排班规则对应的推荐维度以及权重值进行加权平均，以计算对应的每个模板的总分；

推荐模块，用于推荐总分满足预设条件的模板。