[发明专利]语音处理方法及系统在审
| 申请号： | 201710126037.2 | 申请日： | 2017-03-05 |
| 公开（公告）号： | CN108540677A | 公开（公告）日： | 2018-09-14 |
| 发明（设计）人： | 党建明;张连成;张祖承;魏健华;刘安青;秦伟;霍俊林;常洪飞;唐超 | 申请（专利权）人： | 北京智驾互联信息服务有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;G10L15/08;G10L15/26 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 102299 北京市昌*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 语音处理 关键词确定 客户需求 用户需求 语音转化 语音 | ||
1.一种语音处理方法，其特征在于，包括：
获取接入语音；
将所述接入语音转化为文字；
从所述文字中提取关键词，根据所述关键词确定用户需求。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述关键词为导航地图信息POI，所述根据所述关键词确定用户需求包括：
调取地图；
在所述地图上标识所述POI。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接入语音包括：用户呼入的语音及接线员应答语音。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述关键词确定用户需求之后，还包括：
查找所述关键词的关联信息；
显示所述关键词的关联信息。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，从所述文字中提取关键词包括：
将所述文字与预存的资源库中的词语匹配；
将匹配成功的词语作为所述关键词。
6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：
对所述接入语音进行语义分析，得到所述接入语音表达的语义。
7.一种语音处理系统，其特征在于，包括：
客户端，用于获取接入语音；
服务端，用于将所述接入语音转化为文字，从所述文字中提取关键词，根据所述关键词确定用户需求。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述关键词为导航地图信息POI，所述服务端包括：
标识模块，用于调取地图，在所述地图上标识所述POI。
9.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：存储器，用于存储词语资源库；
所述服务端还包括：匹配模块，将所述文字与预存的资源库中的词语匹配，将匹配成功的词语作为所述关键词。
所述服务端还包括：查询模块，用于查找所述关键词的关联信息，显示所述关键词的关联信息。
10.根据权利要求7至9中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务端还包括：分析模块，用于对所述接入语音进行语义分析，得到所述接入语音表达的语义。
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